南京一小区楼上爆管住户在国外 楼下成水帘洞

　　 　楼上爆管住户在国外 楼下成“水帘洞”

　　□金陵晚报记者　徐赟

　　1月27日下午4点半左右，南京鼓楼区大桥南路9-13号的四楼住户于女士报警称，家中漏水已经成了“水帘洞”，彻底不能住人。大房间和客厅就像下雨一样，电脑、手机都湿了，也已经不能使用，甚至连床都已经拆了。

　　 楼上热水器水管断裂　楼下变“水帘洞”

　　接到报警后，民警随即赶到现场，一进门就看到了“水帘洞”的“壮观”景象。记者昨日上午来到于女士家中看到，于女士家是老式装修，地上放满五颜六色的接水盆，能用的全用上了，整个家里的墙面上和地上都是水。

　　记者看到，电脑的屏幕和键盘上也都是水迹，边上的缝纫机也一样。于女士说自己前一天已经清理过一遍，不然更是一片狼藉。

　　于女士上楼敲门，但始终没有回应，眼看着自己家淹得越来越厉害，只能报警。民警调查发现，房主此时人在国外。

　　好不容易打通房主电话，房主只能求助民警找锁匠开门帮他先关水解决问题。

　　随后，民警找来了锁匠，打开两道门后，终于找到了“罪魁祸首”。原来是热水器管断裂，造成大量自来水外泄，就在民警来的时候，水管还像“花洒”一样向外喷水。找到了源头，于女士找来维修工，先帮楼上修好了漏水管，并且帮忙清理完积水。民警告诉于女士，现在还不清楚热水器水管断裂是否跟严寒天气有关，于女士要先取证，等5楼住户从国外回来再协商赔偿一事。

　　 近日水管爆得多　损失赔偿怎么办？

　　近日南京的极寒天气让许多居民家中的水管遭了秧，遇到损失，赔偿到底应该怎么办呢？

　　江苏联勤律师事务所的刘俊杰律师表示，对于这次因为天气导致的水管爆裂问题，由于情况复杂，赔偿起来也要分为多种情况。由于水管有室内的和室外的，小区也分有物业和没物业的，而管线各段的管理方和所有人也不尽相同。

　　他说：“根据《侵权责任法》规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。在日常生活中，作为水管的管理人及所有权人对水管负有维护、管理的义务，因此在一般情况下，应当由水管的管理人及所有人承担侵权责任，进行损害赔偿。《物业管理条例》也有规定：供水、供电、供气、供热、通信等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”

　　“但是天气又是个特殊情况，导致室内的水管爆裂又涉及物业，应该由物业和供水单位共同承担赔偿责任。另外，如果是自己家里的水管爆裂，由于该部分水管属于业主的个人财产，应当由业主自己负责维护。因此，对于该部分水管爆裂造成的损失，业主自行承担赔偿责任。”他表示。

　　他认为，像于女士遇到的情况，又比较特殊，需要第三方的独立鉴定机构对热水器水管爆裂的原因进行认定，以确定所有权人对此是否存在过错。如果确实因为极端天气所造成，则属于不可抗力的情况，从法律上说不应当承担赔偿责任，但基于邻里和睦应该从道义上适当进行补偿。如果是热水器存在缺陷造成的，生产者应当承担赔偿责任。

　　 楼上漏水十多个小时楼下超市遭殃

　　金陵晚报讯（记者　徐赟）1月27日傍晚5点左右，鼓楼区中央北路169号的一家超市店员张女士报警，说超市的天花板一直往下流水，已经十多个小时，店里货物受损，几乎没法正常营业。物业表示早就打过电话给自来水公司，但到现在还是没有人来。张女士希望自来水公司赶紧来排查原因，让超市恢复正常营业。