收费“校讯通”之争：网络再发达，仍盼交流面对面

　　开学还有一周，孩子在南京市游府西街小学上学的白妈妈就收到学校的短信提示：经过一个暑假的调整，你已做好六年级冲刺的准备了吧？请检查整理假期作业，同时制定新学年的目标和计划，加油！——校讯通周到、及时地提醒，让白妈妈倍感温馨。

　　然而在泰州市海陵区，校讯通被全面叫停。该区教育局局长凌华余日前在12345政风热线上措辞严厉地说，如果再有家长反映学校强制使用校讯通，将问责学校责任人。

　　同样是校讯通，为何两地家长感受如此不同？家长和老师交流，有没有更好的沟通方式？

　　“校讯通”好不好关键在服务

　　23日，泰州明珠小区的丁杰接到儿子学校统一发的通知：从秋学期起，海陵区全面叫停“校讯通”。此前10日，凌华余在政风行风热线节目中保证，不得以学校名义安装校讯通。

　　海陵区家长把校讯通“捅”到政风热线，一是因为他们“被自愿”，二是觉得“不值”。孩子在泰州一城区小学上学的赵先生说，孩子从小学一年级就开始用校讯通，每个月在自己的手机话费里自动扣10元钱，已经用了5年，10元钱虽然不多，但每天收不到几条信息，感觉到这笔钱花得不值，有时还发些小广告，挺烦人的。虽然市教育局称学生家长本着自愿的原则选择是否开通此项业务，的确没有“强制”，可如果人家孩子收到学校短信提示，比如作业布置、成绩公布什么的，自家孩子收不到，老师有意见，怎么办？所以还是安装了。

　　但南京白女士认为，学校校讯通服务事无巨细，贴心周到，家庭作业、活动组织啦，甚至明天穿什么校服，带什么学习用具，都用短信说得一清二楚，有时还发些孩子成长的健康知识，引导家长如何教育孩子、和孩子相处等，简直就是个“家庭教育百事通”。谈月是扬州梅岭小学二年级学生的家长，才用了两年，就依赖上了校讯通，“一、二年级的孩子还不能完全把老师的话记住,现在有了校讯通，不用烦了。”

　　不愿放弃原来有些“小九九”

　　校讯通受不受欢迎，与“服务质量”有很大关系。可短信平台毕竟是收费的，在南京是8元-10元/人，南京有50多万中小学生使用校讯通，每人每年交120元，服务费达6000万。如今免费的社交网络如微信、QQ等那么多，为何校方不使用呢？

　　对此扬州邗江区教育局副局长冯长宏解释说，用微信、QQ取代“校讯通”,虽然免费,但做不到“点对点”,像有些孩子今天在学校表现不好，或是近一段时间上课注意力不集中，可以通过短信平台“个别提示”。另外，也不是所有的家长都会使用微信、QQ，像农村留守孩子的爷爷奶奶，阅读手机短信还行，多数没有开通微信、QQ。在南京，不少学校家长建起了QQ群、微信群、APP等方式,但老师除了布置作业，很少和家长们“群聊”，因为群聊没有私密性，担心个别事件引起“班级舆情”。

　　但南京一位不愿透露姓名的小学校长认为，部分学校之所以不愿放弃校讯通，还是有“小九九”的。比如给家长发课辅教材购买信息，发些生活信息的同时，“暗示”哪些地方、哪家厂商可以购买。“虽然教育部门严令校讯通不得发小广告，可在发送服务信息的时候，总还可以夹些‘私货’。另外，平台多发布信息，还可获得积分奖励，这就使得有些校讯通信息发布多了，多的一天七八条，干扰了家长的工作、生活。”

　　网络平台代替不了面对面沟通

　　无论是校讯通、QQ群、微信群还是APP，本质上都是通过现代通讯技术和“互联网+教育”，为家校互动提供了丰富多样的沟通工具。冯长宏认为，即使学校不强推校讯通，但家长出于“从众心理”，犯不着为了10元钱“落个例外”。所以要真正让家长不“被自愿”，还是要加强校讯通运营监管，“纯净”平台信息服务。校方没有利益驱使，也就不会强推校讯通，家长愿意的用，不愿意的应该可以自主选择其它方式。

　　记者调查中不少家长质疑，告知孩子在校情况、布置作业等，本身就是学校和老师应尽的义务，是通过口头传达还是选择即时通讯工具，是校方的事，不应该向学生收费。为此泰州市教育局表态，校讯通只是作为学校与家长沟通的辅助手段，学校应该采用其它方法向家长通报各种信息，保证家校联系畅通。南京则有望在2016年上线免费的家校沟通平台。

　　“但不管是收费的校讯通，还是免费的沟通平台，都代替不了老师和家长面对面的交流，”记者采访中许多老一辈教育工作者认为，如今网络发达，各类即时通讯工具很多，便利了家庭学校的及时沟通，但许多老师通过校讯通布置完作业和提示事项后，当起了甩手掌柜。此外一些家校互动的好传统也因为网络丢掉了，比如开学后的老师家访、学期中的随访、邀请家长到学校的邀访等，可以面对面地交流，近距离观察孩子在家的学习环境、氛围，有利于深入了解学生的学习态度、性格喜好、生活态度等。“家庭和学校就像是一双筷子，共同作用、紧密配合，才能‘夹’起孩子教育这道‘菜’”。