"标准化"战略助推运河古城"文商旅"服务创新

　　昨天是第46个世界标准日，主题是“标准是世界的通用语言”，意在凸显标准的互联互通作用。无锡日报记者了解到，无锡市组织申报的运河古城“文商旅”综合服务业标准化试点项目已获江苏省质监局和省发改委批准立项。目前，这项工作正在顺利推进。

　　作为中心城区，深厚的运河古城文化底蕴是无锡区别于周边地区的一个城市物质。那么，立项以来，用“标准化”打造出一套适用于运河古城的管理模式，到底是如何发挥文化优势，以文促旅、以旅旺商来提高景区的服务质量，从而亮出以“标准化”战略助推“文商旅”融合服务业发展。

　　目前，无锡市运河古城是中国大运河“申遗”示范地，并先后获得“中国历史文化名街”、“中国商业街”等国家级荣誉。“提升品牌知名度集聚人气是发展旅游文化创意产业的重要一步。”清名桥古运河景区管理处薛宏建说，实际上，虽然运河古城保留了数量庞大的历史建筑，但需要进一步强化景点开发，而“文商旅”综合服务业标准化项目就是要实现文化+旅游、文化+商业、文化+传统产业等融合发展。为此，根据各项历史遗产、名城规划规范，用“标准化”模式为运河古城景区量身定制了保护和修缮方案，将《旅游景区质量等级评定管理办法》运用到4A级旅游景区创建中。比如，统一规则道路、标志、服务设施、环境等。“可以说，标准细致小到走几步路应该有什么配套服务，大到没进景区可以通过‘智慧南长’知晓有什么景点。”薛宏建说，将“标准化”模式运用到开放型景区复合管理、历史文化街区保护性发展和商业街区稳定性成长中，尤其是在面向企业(商家)、游客和原住民的标准化建设、推广和服务中，真正体现独特的“运河古城模式”。

　　顺应这一“标准化”潮流趋势，下一阶段，南长区市场监督管理局和景区管理处将对景区自然资源环境进行监测，包括气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。同时，在大数据时代，通过互联网思维将云计算、物联网等技术融入到标准化制定创新、管理创新和服务创新中，对街区(景区)标准化建设线上线下的互联互通，提升运河古城人文精神和历史文化的知名度、美誉度。 (杨柳)

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　　稿源：新华网

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