春运期间南京机场增开值机柜台 为特殊旅客提供无障碍服务

　　中国江苏网2月4日讯(记者 王逸男 通讯员 余翔)记者今日从南京禄口国际机场获悉： 2月1日-4月30日,随着旅客出行人数的增多，南京禄口机场将采取增开值机柜台、动态调整安检通道、增加一线人手和设备等措施，提高保障能力，缩短旅客排队和等候时间。

　　增设C32为特殊旅客专用值机柜台，优先为老、弱、病、残、孕等需要帮助的旅客办理乘机手续。期间,乘机的老人、孕妇、怀抱婴儿或行动不便的旅客时可在维序人员的引导下经“优检通道”过检；对无陪儿童休息区域进行精心布置，添置专门的儿童座椅和一批儿童刊物、玩具，并安排专人做好陪护工作；为轮椅旅客、行动不便旅客提供“无障碍服务”，当所乘飞机停靠远机位时，提供残疾人轮椅升降车，方便残疾旅客上下飞机。

　　此外，机场内厅问讯处免费为旅客提供胶带，包扎绳、茶水、棋、牌、针线、擦鞋工具，并为到南方旅游返宁旅客继续提供“冬衣无忧保管”服务；到达问讯处免费为旅客提供接站牌,行李提取处提供航班行李到达、核对行李牌的广播提醒。不正常行李处置柜台推出“阳光短信服务站”，向不正常行李旅客发送告知短信，提供不正常行李本市24小时内免费送达服务，预先准备足够的新箱包及箱包配件，对现场箱包配件进行分类处理，提高破损行李现场理赔率及修复率；同时继续做好小件行李寄存服务。机场官网( www.njiairport.cn)和服务热线”968890”提供遗失物品查询和晚到行李查询服务。

　　旅客提醒：

　　1.国内航班起飞前40分钟停止办理值机手续，建议旅客提前2小时到达机场，预留充足的时间办理登机和安检手续，以免耽误行程。

　　2.国内旅客免费托运行李额20公斤/人，行李要包装完好，捆扎牢固；锂电池、充电宝只能随身携带，不可托运；锂电池每人只能携带两块，每块不超过160瓦特/时，超过不能带。

　　3.遗失物品招领电话968890，公司官网可查询一周前遗失物品，如来领取请提前一天联系。

　　4.“冬季寄存”服务国际航班旅客(包机、东航航班除外)在国际出发2号门内问讯处受理，国内航班(东航、深航航班除外)在国内出发大厅隔离区内问讯处受理。