江苏省女子监狱警员朱菁菁：在平凡岗位上做好“有心人”

在平凡岗位上做好“有心人”

——记全省优秀共产党员、省女子监狱二级警员朱菁菁

　　做“四讲四有”合格党员

　　榜样的力量

　　身材娇小，面容清秀，眼神里总是透着一丝笑容，完全不像一名工作了10年的“老”狱警，这是80后姑娘朱菁菁给记者的第一印象。而当她穿上心爱的警服，立刻便英姿飒爽，尽管威严中仍然藏不住几分亲切与从容。

　　这份从容来自多年的“修炼”。朱菁菁至今还记得，当年刚刚走出大学的自己信心满满地想要威慑、改造犯罪分子。万万没有想到的是，没几天就因经验不足而“威严扫地”。

　　朱菁菁工作的第一站是南京女监四监区。四监区是有名的“高危”监区，这里关押着的服刑人员大部分都是“老弱病残”，还有部分患有轻微精神病。有一次，一名患有精神病的犯人在劳动时突然发病，不停地哭闹、吼叫、掼东西。朱菁菁年轻气盛，觉得一定要用警官的威严“镇”住她，然而犯人怎么也不服从管理，反而越来越激动。幸好一位老警员及时赶到，控制住了局面。

　　事后，老警员的几句话给了她很大的震动：服刑人员狂吼乱叫时，警官一定要保持冷静，不要被对方的情绪影响自己的判断力。如果正面冲突，不仅不利于事态解决，而且还有损警官威严。

　　朱菁菁意识到，要想“镇”得住服刑人员，不仅要靠威严，更多的还要讲艺术。她开始积极钻研罪犯管教技术，自学医学、心理、艺术等知识。她还特地准备了个小本子，通过查阅档案、记录罪犯日常言行，了解其成长史、心理状况等，训练自己对谈话对象细微表情变化的观察，提高发现问题的敏锐性。

　　这个好习惯在她2012年调到新犯集训监区时发挥了重要作用。新犯集训监区是服刑人员新生之路的第一站。每个新犯入监时，都要接受入监谈话。朱菁菁把谈话中了解到的家庭情况、成长经历、性格特点等一一记录下来，对服刑人员形成比较立体的了解，进而有针对性地管理。

　　在同事眼中，朱菁菁不仅仅是个“有心人”，做事还特别尽职尽责，不怕吃苦。她所在的四监区，不仅仅要面对特殊的犯人，还要负责最为辛苦最为繁杂的后勤工作。作为综合大队内勤，朱菁菁要承担涉及狱政、狱侦、刑罚执行、计分考核等与200多名服刑人员改造有关的一切材料工作，还要做好全体警员的后勤保障。

　　那几年，每逢值班，她凌晨4点就起床，组织准备全监服刑人员的早饭，带着运送菜肉的车和垃圾车进入监区，领着生病的犯人看病，从早到晚忙个不停，常常一连28天在上班，甚至一个星期都没有出过监狱大门。热恋之中的男友单位就在一墙之隔，也只能靠打打电话聊解相思。让同事们最感贴心的是，她对监区30名民警个人情况、家庭情况熟记于心，甚至能报出每个人的鞋码……

　　这份细心，也用到了服刑人员身上。有一次她发现一名老年犯人在工作中不停地犯错，这反常的现象引起了她的注意，立刻找犯人谈话，原来这名犯人确诊患上了阿尔茨海默症，她马上申请减少该犯人的工作量，帮助她调整好情绪。

　　“犯人也是人。我发现，但凡家庭关系和谐的，一般都能改造好。而缺少家庭关爱的，多半爱闹事，走出去之后也很容易复犯。”从业10年，朱菁菁给自己立下规矩：对待犯人的诉求时，多从犯人角度出发，只要合理合规，都尽可能满足。曾有一名因吸毒而入狱的女犯，因为放心不下家里的女儿，一度情绪消沉悲观，逃避学习改造。朱菁菁知道后，主动帮她多方打听到了女儿下落，犯人这才安下心来。

　　有一次，正是深夜两三点钟，一名患有精神病的犯人突然发病，在房间里狂吼乱叫。正在加班的朱菁菁把她带到办公地点，一边赶材料一边听她滔滔不绝地发表“演讲”，一讲就是4个多小时，她连插嘴的机会都没有。尽管如此，她还是耐心地从犯人的讲话中搜集情况。“比如她对谁有意见？她认为谁对她有意见？这里面还能判断出服刑人员之间的关系。”交接班时，她把记下的材料转交给接班警官。而犯人在经过4个小时的“倾诉”之后，神奇地安静了下来。

　　2008年，朱菁菁被查出中晚期癌症。然而，这个乐观向上的女孩并没有被病魔打倒，硬是撑过了化疗时满嘴溃疡、每半小时呕吐一次、头上长满血泡等常人难以忍受的折磨，凭借着强大的内心战胜了“死神”。

　　重新回到岗位后，朱菁菁做出了一个让大家“惊掉下巴”的选择：婉拒了组织上让她到工作相对轻松的机关科室工作的安排，再次回到事务最繁杂、工作强度最大的四监区，而且丝毫没有降低自己的工作要求。

　　一次晚上8点多，一名60多岁的服刑人员突发胰腺炎，需要到监狱外医院治疗。由于同事正在发烧，而监区又要留监区长在家带班，已经连续工作48小时的朱菁菁主动提出外出陪护，直到次日早上8点才将服刑人员安全送回监区。

　　对于这种“不合情理”的行为，朱菁菁腼腆地解释：“看着大家在忙碌，我不好意思闲下来。”

　　今年“七一”前夕，朱菁菁入选全省优秀共产党员。面对这样的荣誉，她总是感觉惭愧：“我只是在平凡的岗位上用心做了点事而已。真正优秀的值得大家学习的党员还有很多。”

　　本报记者 郁芬 本报实习生 高静雅

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