2016年度省厅法援中心服务窗口 咨询接待群众满意度达98.5%零投诉

25.01.2017  16:34
本文来源: 司法厅
      2016年，省法律援助中心按照打造人民满意的服务型司法行政机关要求，不断强化服务意识，改进服务方式，完善服务措施，注重服务质量，取得良好效果。 一是接待窗口咨询服务井然有序，群众满意度高 。 全年省法援中心窗口共接待咨询2774件次，3386人次，其中来访咨询2706件次，网上咨询51件次，来信咨询17件次。为来访群众发放各种宣传资料3500余份。来访当事人对咨询接待工作的总体满意度达到98.5%，零投诉无闹访。 二是案件受理审查、指派办理成效明显。 中心全年共受理法律援助案件389件，因采纳法律援助律师辩护意见而使案件改判的共19件，案件受理数和改判数都创下历年新高。



 
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25.01.2017  16:34
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