服务员与顾客疑因石榴起争执 顾客脸部被开水烫伤

　　9月27号凌晨一点多，在西安市临潼区的一家酒店内，一名女服务员和两名顾客发生了冲突，情急之下，服务员把手边烧水壶的水泼了出去，造成女顾客脸上被溅到的水烫伤。那么，到底是什么原因起的争执呢？

　　这家酒店的值班经理告诉记者，27号凌晨一点多，有一男一女两名顾客来到酒店，因没有提前预约酒店没有留团购房，正当他们准备离开时，却和服务员发生了误会。

　　酒店经理罗永耀：到这(门口)之后，看到我们大厅摆的石榴，然后拿起来看了看，拿没拿(走)也没有看清楚，由此(和服务员)产生点误会，发生了点口角。

　　从酒店提供的监控视频可以看到，这名男顾客进店时手里确实拎着一袋石榴，而在准备离开酒店时被服务员叫住。随后，男子回到前台和服务员发生激烈的争吵，男子争吵中将手中的矿泉水瓶砸向服务员但没有砸到，服务员拿起柜台上的石榴想还手但又放下了；这时，女顾客走到柜台边，拿起另外一个石榴砸在了服务员的脸上，服务员想还手但还是放下了。后来，三人在柜台左侧发生的争执没有被监控视频拍到。那么，当时到底发生了什么事呢？

　　顾客李女士：我朋友看那个女孩要打我呢，就过去跟她说话去了，过去之后，这个女孩就拿了一杯水，直接就泼到我朋友脸上了，我过去就说呢，说的时候(旁边)还有一个杯盖子，我看到了我就砸过去了，但也是没砸上，女孩直接拿了个(烧水)壶，直接砸我头上了，然后那个水直接溅到我脸上了。

　　李女士说，水壶里的水有80多度，当时就感觉脸上火辣辣的疼。随后，记者联系上了在家休息的服务员小张。

　　小张：当时在他们来之前，我那个水都烧开了，烧开之后我给杯子倒了一杯，然后水壶有半壶水在那放着，这个摔完那个一摔，我就说了一句脏话吧，就骂他一句，人家就从那边过来就要打我，他过来就往进(柜台里)冲。

　　记者了解到，事后酒店和服务员都认识到了自己不理智的行为。目前，双方正在协商解决此事。(陕西广播电视台《第一新闻》)

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　　稿源：中新网

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