苏州寿险：主动服务，医疗险加赔轻症重疾保险金

  “感谢平安，没想到可以赔这么多，你们真是太尽职了！”看见理赔款到账，陆女士立刻给平安苏州寿险打来感谢电话，对理赔人员的尽心尽责与贴心服务表达了深深的感激。

病痛来袭，积极治疗助恢复

身体向来健康的陆女士从未想过自己会和疾病扯上关系，但近日，她突觉身体不适，于是前往医院进行检查，最后被确诊为宫颈高度上皮内瘤变，需要住院。一向乐观的她并未被病魔打倒，而是遵循医嘱积极进行治疗，前后共计花费万余元。

在医生的治疗下，陆女士渐渐恢复了健康。想到自己买过平安保险，出院后她便前往平安苏州寿险申请疾病医疗理赔。

主动服务，加赔轻症重疾保险金

公司收到陆女士理赔申请后，快速进行审核。细心的理赔工作人员在收集材料过程中发现，陆女士虽未申请重疾理赔，但病症已达到条款约定轻症重疾赔付条件。本着“一切为客户着想”的工作理念，理赔人员主动服务，立刻联系陆女士进行情况核实，加班加点追踪案件。经过理赔人员的全力付出，最终除医疗险外，陆女士还获赔轻症重疾保险金4.4万元。

本次的重疾理赔金为陆女士后续的治疗提供了经济支持，不仅温暖了客户的心，也加强了公司与客户之间的信任。“我会继续投保平安的。经过这次理赔，我更加深刻认识到了保险的作用。有了它，才能更好地抵御风险。”陆女士如是说。

为客户寻找理赔的理由，是平安一直以来的追求。工作中，理赔人员不会放过任何一个为客户争取合理权益的机会，并用实际行动贯彻为客户服务的决心。