朋友圈买到假货要记得保留消费凭证

微信朋友圈购物，买卖双方都是朋友，而出现消费纠纷后，友谊也会陷入僵局。近日，家住莲沁苑小区的曹先生就经历了这样的“囧事”。

曹先生酷爱收藏篮球鞋，不久前看上了一双某品牌限量版篮球鞋，该款鞋子标价2000多元，在国内市场炒到4000多元且很难买到，恰巧曹先生朋友圈有人发布了代购这款篮球鞋的消息。“大家都认识五六年了，她朋友圈里有很多买家反馈。”曹先生说，对方专门在澳洲从事代购，因为大家是朋友，对方称代购这双鞋只拿100元差价费。

3月4日，曹先生通过微信向对方转了2600元鞋款。一周后，曹先生收到快递。他拆开包裹后发现，鞋被装在一个残破的手提袋中，鞋盒破损。随鞋子一起寄来的购物小票显示，购物地址为福建，价格仅500元。曹先生经过专柜鉴定，到手的是假冒产品。曹先生通过微信联系好友，对方称很可能是发错了货。当曹先生提出退款，对方将他拉入了黑名单。无奈之下，曹先生前往好友家中，以牺牲友谊为代价，拿回了2600元。

“朋友圈营销做的是熟人生意，大多数‘微商’没有实体店，店家真实信息不全，一旦产生消费纠纷，维权相当困难。”市市场监管局网监科科长刘星旗介绍，朋友圈售货大多通过网银交易，这样的支付方式增加了消费风险和维权难度。

市场监管部门提醒消费者，要选择证照齐全的微信卖家，购买商品时保留聊天记录、网银支付记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等凭证，降低购物风险。