网购"最低价"刚买又降价 保留链接截图等证据可维权

　　在网上购物的比例越来越大，每年双十一、双十二、圣诞、元旦、春节等各大节日促销不断，商家打出的“最低价”“出厂价”“批发价”“特价”“极品价”等宣传语也越来越多。

　　很多网友凌晨起床特意“秒杀”，以“年度最低价”购买了上千元冬装，可没过几天，卖家将价格调到了更低，“刚买就降价”无疑给熬夜秒杀的消费者泼了一大盆凉水。更让消费者恼火的是，不久之后的双十二、圣诞节、元旦，价格创新低的大有人在。

　　有宣传页面截图、交易单号、聊天记录都能成为证据

　　在江苏的实体店，明码实价中规定的原价，必须是经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，如果7日内没有交易价格的，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。省物价局表示，例如一件衣服，标价1000元有成交记录，后来为扩大交易将其降到800元，那么就属于降价，可以使用降价标价签；而如果1000元的价格压根就没有卖出去过，迫不得已降价销售，就属于调价不能称为降价，也不能以降价来宣传。

　　而很多商家在网上售卖的时候，标示的原价实际上都是专柜价。那么消费者如果遇到商家标示所谓的“最低价”“特价”等，名不副实又该如何维权呢？省物价局表示，提供网络交易平台服务的网站经营者、销售商品和提供服务的价格行为必须符合法律法规规定，促销时必须明示“优惠方式”“优惠期限”，消费者上网购物时，要复制保存商品链接地址、对商品宣传销售页面进行截图(截图需要能包含链接网址)，记下交易单号，保存好聊天记录，以这些作为证据向物价部门进行投诉举报。

　　有的实体店促销返券依然不能“全场通用”

　　江苏自从推行明码实价以来，价格欺诈、恶意囤积、哄抬物价等群众反映比较强烈的不正当价格行为明显减少，截至目前，全省明码实价实施单位已达7000多家，价格诚信单位近3000家。记者走访发现，现在的商家已经更愿意用“满减”或直接打折的方式进行促销。

　　例如南京河西，记者走访几家商场和家居等店铺发现，不少商家推出的“每3000减500”“满50减15”，毛衣1-4折等活动，都是直接打折、满减。

　　不过，还是有商家的折扣让人看得有点云里雾里，例如河西万达的一家综合性商场推出“满9抵5”，或者某内衣品牌推出满“10抵5.5”。当记者询问时，服务人员表示10抵5.5的意思就是4.5折。消费者有点不明白了，“如果是4.5折的意思，为何不直接标注4.5折或者满10减5.5呢？用了抵字看得不太明白。”

　　尽管物价部门反复重申，如果返券，一定要全场通用，但依然有商场限制了消费条件。例如河西一家商场和银行联合推出刷卡500元送100元电子卡的活动，但是服务台工作人员表示，这样的电子卡却被限制不能用于黄金、手表等贵重商品柜台。南京市物价局检查分局表示，已经在调查该促销违规行为。

　　记者了解到，按照江苏明码实价规定，经营者如果要返券(包括电子券)，必须满足这样的条件：首先必须有低于赠券金额的商品，例如你返50元券，那么你商场必须有低于50元的商品。其次，赠券可以购买经营者同一经营场所内的所有商品，不能限制使用券购买的商品品种和消费金额，例如如果你返券200元，消费者可以拿来买衣服，也可以拿来买黄金，不能强制消费者必须满多少钱才能使用券。(记者 杨静)