中邮速递易智能信报箱落地湖南、苏州 以绿色智能促邮政普服业务

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      中邮速递易绿色智能化服务正在成为推进邮政普服的重要力量!近日,继北京、福州等地区落地智能信报箱后,湖南益阳桃江县、苏州工业园区也正式接入中邮速递易智能信报箱服务,以绿色、智能化服务有效提升机关单位办事效率,落实邮政普遍服务,真正做到便民、利民。 

      中邮速递易智能信报箱落地湖南、苏州,加速邮政普服落地

      据介绍,湖南益阳桃江县政务服务中心业务办理人员在政务大厅等待受理的行政审批及服务事项,一般分为即办件、承诺件、联办件、转报件、退办件等,除即办件,其他受理事项基本为不可即时取件。而益阳市桃江县政务服务中心日均处理业务200余件,其中非即办件不在少数,这需要工作人员在业务办理后手动通知用户,确认其上门取件或发EMS寄件,再加上办理时间不对等因素,给工作人员与业务办理人员带来了诸多不便。

      针对湖南省政务服务中心的使用需求,湖南省邮政EMS联合中邮速递易信报箱事业部,在益阳市桃江县政务服务中心试点智能信报箱项目。据了解,此次落地的智能信报箱是中邮速递易为桃江县政务服务中心项目定制的智能信报箱,将政务大厅的办理取件由曾经单一的“上门取”变为“24小时自取+送上门”的综合服务,有效解决了群众和企业往返奔波政务大厅、耗时费力等诸多不便,降低办事成本,真正实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”。

图:中邮速递易智能信报箱落地湖南益阳桃江县政务服务中心

      桃江县政务服务中心主要领导与邮政部门相关负责人对此次智能信报箱项目落地及使用情况也十分重视,并在安装调试过程中给予了大力支持和帮助。安装测试完成后,还在现场对智能信报箱的操作进行亲身体验,对产品及其性能给出了较高的评价。对于智能信报箱之后的使用及拓展,政务服务中心领导也提出,希望通过中邮速递易智能信报箱,提升政务服务中心便民服务的智能化和信息化。

      除了湖南益阳桃江县政务服务中心,中邮速递易智能信报箱还在苏州工业园区管委会机关事务中心成功落地。此次落地的智能信报箱,由苏州邮政EMS与中邮速递易合作运营,根据苏州工业园区管委会的需求与苏州EMS结合供配模式制定个性化方案,从而满足管委会80个部委办公室及相关部门的使用需求,并大大改善了管委会大楼收发室的工作环境及工作效率。

图:中邮速递易智能信报箱落地苏州工业园区管委会

      中邮速递易智能信报箱不断创新,成推进邮政普遍服务的重要力量

      事实上,中邮速递易智能信报箱自诞生起,其便民属性就成为了最突出的特征。通过不断创新,中邮速递易智能信报箱优化了传统信报箱和智能快递柜功能,全面整合了信件、报纸、包裹等邮政普遍服务业务,以绿色、智能化服务加速了邮政普服落地,成为了提升邮政普遍服务水平的重要力量。

      其中,在技术创新上,中邮速递易智能信报箱实现了与邮政报刊系统的对接,通过报刊订阅数据,实现自动匹配。同时智能信报箱联合物业,核准、采集用户基本信息,实现到件通知。这意味着,用户手机上收到的不仅仅是快递短信,也有可能是收取信件、报纸的信息。

      同时,中邮速递易智能信报箱还能够实时记录、回传投件及取件信息,进行可视化跟踪监控。更有逾期件超期提醒、信报格口灵活匹配等智能化功能,使得智能信报箱的资源得到合理分配以及最大化利用。值得一提的是,相较于传统信报箱在交付上依赖于箱锁开关,智能信报箱作为智能终端,用户在交付上更简单,大数据的应用还将有一定的防盗功能。

      在投递方式上,中邮速递易智能信报箱也有诸多创新,通过采取按地址投递和按报刊种类投递两种方式,投递员可通过多个门牌地址或报纸、期刊种类进行批量投递,大幅提升投递效率。按地址投递是指投递员按实际地址门牌投递到相应格口,当有未取走记录时,会再次投递在原格口,保证用户只开箱一次。按报刊种类投递则是针对定期订阅的报刊,智能信报箱的系统与报刊订阅数据进行对接,通过算法与信报箱三级地址自动匹配到户后,投递员根据系统数据进行投递。

      业内人士表示,中邮速递易智能信报箱符合中国邮政的便民策略,是中国邮政“寄递翼”建设的重要组成部分。目前,智能信报箱作为社区基础设施在政策上还得到了国家的支持。政府将大力支持推广智能投递设施,支持传统信报箱改造。这也为中邮速递易智能信报箱的落地增加了政策优势,相信未来也将有更多中邮速递易智能信报箱走进社区,为用户带来更多便民服务,进一步落实邮政普服业务。