智慧图科技再发力 “智慧机场”初具规模

      近年来，随着经济的不断深入发展，人民生活水平显著提高，乘坐飞机商务出行、旅游的人数屡创新高，使得机场的客流不断增加。民航“十三五”规划提出，以地区性国际门户机场为基础，建设区域性大型枢纽机场，逐步完善各省市地区的机场，到2020年建成一批大型机场为核心的综合交通枢纽;同时大力推动临空经济发展，提高与地方经济的融合度。这对智慧机场建设及机场行业的非航业务发展既是空前的机遇也是巨大的挑战。

      当前，国内机场对“智慧机场”的建设已初见端倪，不同程度地引入了许多新科技的应用，对便于旅客出行，增强安防措施，提升服务水平，创新管理效益等方面都得到了很好的促进作用。未来机场建设将会非常注重通过物联网、云计算等先进技术的应用，在“互联网+”概念的带动下，在互联互通的基础上打造综合旅客服务平台的门户，由传统的被动式服务向主动式服务转变，由分散资源服务向线上线下资源服务一体化转变，由内而外自发完成智慧机场的转型。

      “智慧机场”的先行者：智慧图携手首都机场

      作为全球领先的基于室内定位的场景互动营销服务提供商，智慧图科技是国内打造“智慧机场”的先行者。通过WiFi+iBeacon技术，智慧图科技结合空间大数据的储存与分析，充分发挥互联网模式先进性，把移动支付、互动感知、随时随地查询航班动态、周边信息、机场出行提示、反向寻车等服务在首都机场成功落地，“智慧机场”的脉络日益清晰。

      早在2013年，智慧图就与首都机场在“互联网创新服务”达成全方位、深层次合作，共同探索和推进智慧机场建设，以给旅客提供简便、智能化的航旅服务，创造线上、线下密切衔接的优质服务链。同时首都机场基于室内位置服务的应用探索获得民航业界一致好评，并被央视等主流媒体报道。

      同时智慧图已签约20余家国内大中型机场，达成在智慧机场领域的战略合作，为未来智慧机场的网络化建设打下坚实的基础。

      2015年再发力，“智慧机场”初具规模

      2015年，智慧机场的发展步入热潮，随着物联网、云计算及大数据的兴起，国内外机场对智慧机场的建设异常重视，各家不同程度地引入了许多新科技的应用。

      年初，首都机场便在航站楼内联合智慧图科技率先开通了移动支付功能，这是业界首个“智慧机场”的真正落地。8月11日，智慧图科技在首都机场正式推出全新互动感知平台。旅客只需要在手机微信端“摇一摇”功能内即可实现在三座航站楼内随时随地查询航班动态、周边服务信息、机场出行提示等功能。9月10日至11日，智慧图应邀参加“北京全球友好机场总裁论坛”，与众多国内外机场代表一起交流分享了自己成功经验，具体阐释了如何打造互联网时代下的智慧机场。

      11月25日，首都机场正式推出与智慧图科技联袂打造的“一步之摇”服务。“一步之摇”将为在机场的旅客提供线上服务，旅客在首都机场三座航站楼内，打开手机蓝牙，进入微信摇一摇，即可摇出“一步之摇”服务主页面。目前，“一步之摇”包括身边大使、一键预约、探索周边、精彩活动、空港易行五类服务。旅客在航站楼内通过登陆“一步之摇”服务主页面，可以使用机场地图查看附近的景观和服务柜台，在线预订、失物招领、特殊旅客、冬衣寄存等服务。旅客还可以参与在线抽奖，并有机会获得VIP候机登机体验套餐等奖品。

      未来，首都机场将依托智慧图量身定做的位置服务平台，将智慧机场的旅客服务平台做深做精，同时拓展至机场日常运营安全管控上来，为未来机场的航班管控、航线开拓、商业运营等行业业务提供更多更精彩的标杆应用。

      精准的室内导航、领先的大数据平台，是打造“智慧机场”的关键

      作为“智慧机场”的重要落地支撑方，结合国家互联网创新的号召，智慧图结合多年行业经验推出了全新解决方案，对于机场而言，不仅是查询航班、定位导航那么简单，其全面接入智慧图时空大数据平台，深度挖掘各项沉淀历史数据，为旅客带来更加高效便捷、轻松舒适的乘机体验，使得机场能够基于旅客的时空变化精准掌握或者预测旅客的需求，并及时给予满足，真正为旅客做到卓越服务，达到宾至如归的感觉。此外还将在机场安全、运营和商业等领域进行深度合作，提升机场自身运营管理能力和服务水平，联合航空公司、OTA等企业，打造基于互联网的“机场生态圈”。同时通过物理网络的联通、数据逻辑的联通、运营服务水平的标准化联通等全方位的联通，为未来的智慧机场生态圈集群的打造奠定基础。

      “智慧机场”的构建是通过iBeacon为主的感知设备、物联网及云计算技术来实现信息的采集、模型的搭建以及信息处理，最后到达服务产出的过程,实现路径包含三个环节：

      1.全方位透彻的感知。通过线上线下各种方式全方位实时感知、测量、捕获和传递人流、物流、行李流、设备设施的状态信息，形成机场运营的大数据;

      2.基于机场行业的运营管理模型。综合分析历史数据及机场运营管理标准，形成系统可知的分析模型，并在此基础上设计数据模型，供数据分析预测并实时支撑旅客服务和提升机场自身运营效率;

      3.深入的智能化。基于数据模型，深入分析收集到的数据，以获取更加新颖系统且全面的洞察来解决特定问题。

      通过物联网技术线下连接旅客，室内定位精准感知旅客，大数据平台对旅客的行为模式建模分析，实时精准的掌握旅客不同时空下对机场的不同诉求，转化为对机场服务的线上场景需求，从而使得机场能够精准快捷的为旅客服务，提升旅客服务水平，构建智慧机场服务能力集。在为旅客服务的同时也能够及时快速的对机场内部运营，上下游协作单位带来联动效应，使得机场能够以旅客服务提升为主线，打造出智慧服务、智慧安全、智慧商业、智慧运营为四大特点的现代化智慧机场。

      不同的服务请求主题的需求，通过智慧图的互联网+解决方案，贴上时空位置的标签，数字化为相应的云端大数据系统中数据，称之为数据感知层。获取数据之后，利用智慧图互联网+的云端大数据海量处理能力，立足行业经验建模分析，转化为可被机场信息系统所能识别的数字化场景需求，如餐饮、租车、VIP服务等等，这些数字化需求被机场接收后，可以直接回复给相应的服务请求主体。整个服务流程，称之为互联网+时代的机场对内对外服务的O2O。

      对未来机场建设的重大意义

      “智慧机场”落地后，机场的旅客不但可以通过平台完成值机、航班查询等操作，还可以实时接收航班动态等机场内各类信息。结合微信摇一摇和机场导航，还将实现场内全景互动营销，而贵宾服务、机场Wi-Fi、租车服务等众多公共服务也在接入中。机场内的各类零售门店、餐饮休闲娱乐等服务也都将支持手机支付，候机的旅客由此可享受到更便捷的购物、餐饮消费体验。

      今后，“智慧机场”通过智能平台将航空公司、旅客、航空器、航班运营、地勤服务、安全防护、联检单位等有机融合，把所有单元进行联通和互动，使各个运营单位在同一平台上协同作业，打破传统各自为政，各系统独立存在的模式，真正实现“智慧”融合。