为晗庆生,复联牛奶,伊利这次又上了头条!
花2500元买50箱牛奶,还要拼人品看运气,这放在平时看似不可能的事,真的发生了!
仔细一看,原来消费者购买的不只是牛奶,而是帮助他们的男神鹿晗完成一个生日愿望。通过众筹的方式,伊利让粉丝们的愿望成真。
10个2500元的名额瞬间被秒杀,众筹项目上线2小时,众筹金额过10万,并创造了当天参与人数近7000人,打破京东众筹流行文化分类中的支持金额、支持人数历史记录。这一组令人惊叹的数字,是4月19日到20日“鹿晗25周岁纪念款味可滋”生产线众筹所创造的纪录。
无独有偶,当“大黑牛”李晨和各路网络大咖在微博里晒出自己的“复仇者联盟英雄牛奶”,一时间各路英雄粉们激动不已,在不到3小时的时间内,粉丝们的各种自发讨论飙升至700万,#复仇者联盟牛奶#话题直冲微博话题榜。
与此同时,在天猫、京东等电商平台销售的复联牛奶被热情高涨的粉丝们抢购一空,创造了纯牛奶的销售奇迹。
为什么两次营销都如此成功?无他,懂“你”而已。
1、 自上而下变为自下而上
鹿晗众筹案例之所以成功,粉丝,功不可没。
粉丝营销,早已有之。但多数逃不脱企业生产产品——寻找粉丝——说服粉丝买单的营销套路。
而随着时代的发展,消费者的诉求越来越多,说服消费者为企业产品买单将越来越难。除却产品和服务外,消费者更需要同企业产生精神共鸣。这就意味着,在营销过程中,消费者要掌握更多的话语权,需要企业能基于他们的情感诉求打造专属产品。
当大部分品牌还处在为鹿晗微博庆生、转发抽奖等传统营销阶段时,味可滋显然将鹿晗粉丝“想给鹿晗一份最特殊的生日礼物”这一情感需求放在了首位,并为粉丝们开辟了一条实现梦想的渠道——为男神打造限量版庆生味可滋,在引导粉丝们通过参与众筹达成愿望的同时,也为粉丝提供了像男神展示热情的机会,在营销过程中,实现了多方共赢。
不得不说,从效果来看,鹿晗众筹的结局就是——鹿晗笑了,鹿饭美了,京东乐了,味可滋深受好评,是个叫好又叫座的勇敢尝试。
2、 洞察消费者的真实情感需求
粉丝也是消费者,对他们而言,更需要的是换位思考——以一个粉丝的视角去洞察他们真正的需求。
漫威的每部作品都洋溢着浓厚的英雄情结,粉丝们自然也想过把英雄瘾。奈何贡献个电影票房易,成为英雄难,为了实现粉丝们心中的小小心愿,伊利联手迪士尼专门为粉丝打造出六款专属复联英雄牛奶,让广大漫迷实现与自己心中的英雄“只差一杯伊利牛奶的距离”。这样独特的营销视角,自然让复联粉丝们欲罢不能,超高人气的销量足以证明此次营销的成功。
营销的本质,是人,是对于消费者真正情感诉求的洞察。
所以,向“粉丝们”营销的秘诀是不营销,是置身于他们之中,了解他们,感受他们,成为他们,实现他们。