春节期间泰州消费投诉咨询量上升28.4%

　　2016年春节假日期间，泰州局12315消费者投诉举报中心共接听消费者来电140个，较去年的109件上升28.4%。其中答复消费者咨询117件，占83.6%，较去年95件上升23.2%；受理消费者投诉21件，占15%，较去年12件上升75%；举报2件，占1.4%，与去年持平。其中受理的商品类投诉主要集中在服装鞋帽方面，大多反映春节前夕购买的服装在节日期间发现存在各类质量问题，而商家未能及时有效处理。而服务类投诉主要涉及的是各类餐饮服务，反映的问题主要是在春节假日期间，各类网络团购及会员卡等优惠服务不能使用，而商家在之前未有效履行其告知义务。