春节期间未接到一起旅游投诉

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　　 春节期间未接到一起旅游投诉

　　文明旅游细节充分体现，连保洁员工作都轻松不少

　　中国江苏网2月25日讯 记者24日从市旅游局及市区各大景点获悉，刚刚过去的春节假期，各景区加大文明旅游的宣传、引导，文明旅游蔚然成风。市旅游局相关统计数据显示，７天假期，我市未发生一起旅游投诉事件。

　　春节的溱湖、凤城河景区欢声笑语，喜气洋洋，忙碌而又祥和，在广大游客开心玩乐的同时，一股文明之风已悄然融入到游览氛围中。

　　徐荣荣是溱湖风景区的导游。她说，今年，来景区游玩的游客特别文明。过去几年，游客在排队时常有拥挤、插队行为，有些“任性”的游客还会大声吵闹、喧哗，有的会随手乱扔垃圾。今年，大家都非常和气，主动礼让，给需要帮助的游客“搭把手”的友善行为常常出现。“在等船去湿地公园的码头上，我亲眼看到游客帮一对老人把轮椅抬到船上。他们来自两个不同的团队，互相之间并不认识。”

　　“大家文明、礼让，我们的工作也轻松了不少。”徐荣荣说，往年乘船时，都要提醒游客给老人、小孩让座，今年这种提醒成了多余，大家都会主动让座。不光如此，排队时闹情绪的少了，在船上抽烟的少了，在景区乱扔垃圾的也少了。“往年的节假日，随着游客的到来，景区的地上时有包装袋、塑料袋等垃圾，今年，这样的垃圾明显少了。”

　　据了解，春节长假期间，溱湖风景区从管理层到一线导游、船娘、驾驶员、售票员，均开展了文明旅游宣传引导活动，大家积极宣传倡导文明旅游理念，并以身作则，随手捡垃圾，给游客送垃圾袋。另外，景区的多个电子显示屏不定时播放文明旅游提示，每天还会有２名社会志愿者在景区游客中心提供引导服务。

　　春节假期，凤城河风景区共接待游客、市民达31万人次 ，老街更是游人如织，人声鼎沸，锣鼓喧天。腾飞的巨龙，传统的高跷，咚咚的腰鼓，地方的戏曲，翻滚的莲湘，变幻的魔术，众多民俗表演项目轮番登场，增添了羊年喜庆的气氛，让人们感受到浓浓的年味。

　　保洁工李阿姨告诉记者，今年春节，老街上依旧人气很旺；不同的是，游客多了，乱扔垃圾的现象反而少了，她的工作负担轻了不少。以前，香烟头、桔子皮、饮料瓶，每天都会扫到一大堆，今年，这些垃圾明显少了。“正月初二上午，我看到有个孩子把饮料瓶扔在地上，正准备去捡时，孩子的爸爸立刻制止，要求孩子把饮料瓶捡起来送到垃圾桶里去了。”

　　“希望这种好的旅游习惯能继续保持下去，一方面，我们的工作轻松了，另一方面，也能让更多的游客享受到干净、整洁、文明的旅游环境。”李阿姨说。