我省发布春节假期居民出游热门线路成本价格

我省发布春节假期

居民出游热门线路成本价格

1月12日，省旅游局联合省物价局通过《扬子晚报》和政府旅游网站向社会发布了春节小长假期间省内居民出游热门线路成本价格公示，供广大旅游者在国庆黄金周期间出游时参考。
　　为规范旅游市场秩序，维护旅游者合法权益，以提升游客满意度为宗旨，突出改革创新，优化行政服务，强化过程监管，着力打造健康有序的市场环境。

在今年春节旅游高峰到来之际，省旅游局质监办公室会同省物价局成本调查监审分局，调查搜集了我省具有代表性的20余家传统旅游企业和两家旅游电商企业春节期间的销售价格数据。此次通过媒体公布了100余条热门线路的成本价格，线路覆盖比较广，涉及国内多个省份、港澳台地区以及国外热点旅游目的地。今年春节期间我省旅游市场的消费需求多元化特征显著，从目的地来看，国内九寨沟、张家界、桂林以及西藏、青海、云南、哈尔滨、内蒙古、新疆等地区旅游胜地；台湾、港澳、日本、韩国、泰国、欧洲以及海上邮轮等境外目的地旅游产品热销。
    国家旅游局发布的《国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见》中明确了5种“不合理低价”行为，所谓“不合理低价”，具有几个明显特征：背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客、以不实宣传诱导消费、以不正当竞争手段扰乱旅游市场。“不合理低价游”的团费有的根本不足交通、住宿的最低成本，有的甚至“零”团费，“负”团费。这些完全不符合市场消费。

省旅游质量监督部门提醒游客， “不合理低价游”是经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利，作为游客要理性消费，要自觉抵制“不合理低价游”。旅行过程中出现的各种购物、消费等活动，应当是游客自愿行为，广大旅客在旅游过程中，一旦遇到与购买的旅游产品项目不符，要保持理性，保留证据，依法维权。

省旅游质监部门要求各旅游企业诚信经营，严格按照国家局要求的公开承诺诚信经营旅行社业务，确保春节期间履行服务承诺，切实完善各类应急预案，确保一旦出现由于不可抗力或非责任原因造成航班延误等突发意外时，能够及时妥善应对处置。如由于第三方责任造成游客损失，应切实履行积极救助的义务，积极协助维护游客合法权益。

（质监办公室）