江苏拟立法明确:预付式消费卷款逃逸属于欺诈

31.03.2017  00:43

  美容卡、健身卡、洗车卡……眼下预付卡越来越多,给消费者带来了实惠和便利的同时,弊端和症结也不断显现。近日,南京市民王先生向晨报热线反映,自己去年在南湖东路5号华仔美容美发店办理了美发卡,卡里还剩13次没消费。年后再去美发才发现店铺重新装修了,店名由“华仔”变成了“范思哲”,原来在华仔充值的预付卡无法使用。

   市民经历

   想用预付卡要充500元“解锁

  王先生告诉记者,去年华仔美发店位于建邺区南湖东路上,正对着南湖中心广场。“我这张预付卡是去年在华仔办理的,当时店员说实惠又方便,极力推荐我办一张。”没想到的是,去年下半年“华仔”开始搞装修,一直到今年年初才装修结束。“我3月份再去理发时,才发现店名已经换掉了,我卡里还有13次理发没用完呢。现在的店员对我说前老板跑了,所以之前的卡一概不能用。

  王先生给记者提供了一段他与“范思哲”美发店负责人的对话录音,大致内容为老板更换,已有不少原华仔的顾客上门讨要说法。但新老板规定之前的卡一概不能使用。“找我们也没有办法,前老板跑路了,也没把账本交给现在的老板,我们开店也要赚钱,从前的卡实在不能再给用”。负责人提出了新的解决办法:如果王先生愿意再充值500元办理“范思哲”门店的会员卡,那之前的13次还能补上。

   专家说法

   追索要看债权债务转让关系

  王先生觉得,如今原老板不见踪影,新老板不愿负责,自己手上的卡成了一张废卡。“老板更换是店铺自身的问题,为什么要我们消费者来买单?如果我不再充值500元,手头上的卡就作废。如果我充值了500元,不久后这个老板又跑路了该怎么办?”王先生担忧。

  为此,记者拨打了华仔南湖路店负责人的电话,然而电话一直处于无人接听状态。记者来到南湖东路5号发现,现在的店名是“范思哲”,进进出出前来理发的人不少。附近老住户王奶奶告诉记者,这家店去年年初还叫“华仔”,去年下半年开始装修,今年刚过完年重新营业。“店里的工作人员对外说换了老板,这两天找来要求退卡的人不少。”王奶奶说。

  江苏省消费者协会投诉部主任张昊舒告诉记者,针对消费者反映的情况,首先需要相关部门进行债权转让调查。如果存在债权债务关系,范思哲应该继续履行相关服务;如果华仔南湖店与现在的“范思哲”没有债权债务转让关系,消费者就需要找“华仔”进行协商。另外,如果华仔南湖店是直营店,消费者可以找到总公司要求退款。

   江苏新规

   预付式消费卷款逃逸属于欺诈

  3月28日,《江苏省消费者权益保护条例(草案修改稿)》提请省十二届人大常委会第二十九次会议审议。拟明确规定,预付式消费中,经营者卷款逃逸的行为属于欺诈。

  修改稿作了以下修改:一是在修改稿中规定,明确“个体工商户需要发行单用途预付卡的,单张限额不得超过一千元”,同时保留了“预付卡不得设定有效期”的规定。二是增加了退还利息的内容。三是增加“经营者未事先通知已交付预付款的消费者并作出妥善安排,不提供或者不按约定提供商品、服务又无法联络的,视为欺诈”的规定,明确将预付式消费卷款逃逸的行为纳入欺诈。

  修改稿中明确经营者发行超过规定限额预付卡,或者未履行退款义务的,最高处以一万元以上三万元以下的罚款。 记者 陈闻

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