昆山无证KTV扰民5年 多部门"踢皮球"最终竟让找市长

　　交汇点讯　昆山市多家无证KTV扰民5年，群众多方投诉无果，记者以居民身份被6个部门“踢皮球”后，最后竟被建议找市长。这一幕被带到25日举行的政风热线省市联动直播走进苏州现场后，该市市长杜小刚现场直言“坐立不安”，并承诺一周内进行问责，一月内解决问题。

　　2010年起，昆山市震川中路南苑新村15家临街商户便打着茶社的名义擅自开起KTV，噪音扰民5年。住户陈先生告诉记者，这些店不仅超范围经营，也没有环评手续及通过消防验收。群众5年投诉不断，相关部门也曾联合整治多次，但KTV依旧坚挺。“我们去过工商、环保、城管、文广、消防……有什么用呢？工商副局长王平还曾经承诺说一个月解决，之后还是这个样子。”

　　记者以居民身份找到王平，他告诉记者，主管部门是文广新局：“KTV噪音这块由他们负责，他们要是协调取缔，要我们怎么做我们就怎么做。”但文广新局予以否认，该局执法大队陈队长说：“我们是按照市里面要求，由城管委牵头。”昆山市城管委工作人员说原来是他们管，后来市政府出台文件后，主要由开发区城管委管。

　　记者没见到昆山市经济开发区管委会相关负责人，党政办委托一楼警辅转告记者，去找昆山市经济开发区城管局，区城管局协管中队办公室继续踢：“他们是这么想的，但我们没有这个职能去牵头。我们这边也就负责协调。对症下药的话还是得由工商部门管。”

　　整治不知找谁，噪音呢？昆山市环保局环评科工作人员证实，震川中路这些KTV无环评手续，但没执法权管不了，建议记者打12345或去姑苏论坛反映。“我们肯定要他们做整改，但他们不改正也没办法。你到时候写给市长看，让他看看怎么办。”

　　那么市长会怎么办？昆山市市长杜小刚现场坦言感到坐立不安，他代表市政府向附近居民一再道歉，并表示一周内问责并公示。那么，此事究竟谁来负责？杜小刚“揭晓答案”：应由开发区城管建设部门牵头，“如果没有相关证和照，由市里的市场监管局进行查处，如果相关证照具备由文广新局查办。”

　　杜小刚承诺一个月内解决问题，对此苏州市市长周乃翔现场评论道：“这么短时间就可以办好，说明前面的部门根本没有办好。如果真是为了老百姓所想，早就解决了，如果自己住在KTV楼上，这件事也解决了。”周乃翔总结说，“还是对人民群众的感情问题、态度问题、作风问题。”

　　另一起“踢皮球”，皮球踢给了保安，这是怎么回事呢？苏州上方山梅湾村附近一条环山路坑坑洼洼，多年没人修。去年4月，街道和社区方面曾用水泥补了些大坑，但治标不治本。于是记者以村民的身份到高新区行政服务中心的规划局窗口，请工作人员帮忙问问应由谁管。当班工作人员反问：“我去问谁啊？我都不知道问谁，我怎么帮你问啊？”

　　记者来到这条路的辖区高新区管委会，安保人员打电话请示后告诉记者，应去608室，这是区交通局办公室，记者问应找哪位反映，一名工作人员边低头看手机边答：“你自己都不知道找谁，我怎么跟你讲找谁啊？”记者答：“保安让我来608这边反映的。”“保安跟你说到608啊？嗯，那你去找保安吧。”

　　“很痛心也很惭愧，没想到在我们眼皮底下出现扯皮的现象。”苏州高新区管委会主任周旭东现场表示，会后将按规定坚决问责、有什么问题坚决查处。

　　第三起“踢皮球”也踢给了市长。拙政园景点所在的东北街，众多黄牛常公然以打折门票为饵，欺骗游客参加有强制消费的“一日游”。苏州市旅游咨询服务中心称，作为公益性服务机构没法管，执法要靠旅游局。市旅游局投诉热线接线员回复，黄牛不属于旅游局管理范围，由城管管。姑苏区城管投诉热线接线员推给了公安局，区公安局工作人员表示黄牛公安管不了，抓回来也不知应如何处罚。“你要不写给寒山闻钟，那个是市长信箱。”

　　究竟谁管？苏州姑苏区委书记翟晓声坦言，个别部门对群众的投诉、尤其是对黄牛黑导问题的投诉是在推诿扯皮，该区打算建立东北街地区综合管理办公室，由区政府牵头协调市级部门现场办公解决投诉，并采取多种措施方便游客，挤压杜绝黄牛黑导空间。

　　对这些“踢皮球”案例，周乃翔现场道歉：“在这里代表市政府和我本人向今天投诉的朋友们以及受到这些问题困扰的朋友表示歉意。”他表示，当天曝光的问题将会成立督办组跟踪处理，也欢迎媒体跟踪监督。

　　交汇点记者　陈月飞