昆山三举措力推婚姻登记服务法治化

      近期以来，昆山严格落实省厅和苏州市局依法行政要求，通过三大举措，全力推进婚姻登记服务法治化。

      一是实行日常管理体系化。作为全省最早一家通过并全面实施ISOISO9001:2008质量管理体系认证的婚姻登记单位，日常管理中严格按照该管理体系要求和婚姻法、婚姻登记工作规范要求，全面实行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制，坚持办事过程“四公开”、“四不办”，严格依法登记，确保登记合格率、满意率100%。努力完善婚姻档案科学规范管理体系。严格按照《档案法》和《婚姻登记档案管理办法》相关法律法规要求进行档案规范科学管理；积极推进服务对象意见快速反馈体系，让依法行政置身于“阳光”中，为服务对象提供便捷的意见和建议反馈通道。

      二是施行教育培训常态化。将法律业务知识培训列入年度重点工作。制定年度专门教育培训方案，有组织分步骤地深入学习《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作规范》等法律法规。定期邀请专职律师为全体工作人员作法规法律及婚姻案例培训。精心编印《婚姻法》、《婚姻登记条例》等各类办事须知宣传册，在侯登大厅和各乡镇民政办免费发放。针对新《婚姻登记工作规范》出台，专门组织业务骨干进行新旧对照，收集整理修改条款，组织全体人员重点加以培训研讨，以便深刻领会、熟练应用。

      三是跟进取消证明服务无缝化。第一时间在侯登大厅、大门处张贴公告，认真宣传落实《关于进一步规范（无）婚姻登记记录证明相关工作的通知》精神。充分利用民政局、婚姻登记处网站和“昆山婚姻登记”微信公众号等平台进行广泛宣传。借助昆山日报、昆山电视台等媒体广而告之，开展合理引导。日常工作中，在登记处现场耐心细致告知相关精神和重大意义，及时推出后续跟进便民服务，解决当事人办事所需。