无锡社保凭证出具实现“零窗式”经办模式

　　本着方便参保群体、提高经办效率、减少经办工作量的宗旨，无锡积极创新、多举并措，通过升级改造信息系统，实现了养老保险《参保缴费凭证》、医疗保险《参保凭证》网上自助出具。此举大幅度地提高了参保人员社保关系转接服务的便捷程度，只要医疗个人账户不超支，无论人在哪里，足不出户即可自助开具养老保险《参保缴费凭证》、医疗保险《参保凭证》，不再需要到社保各办事处经办窗口办理，实现了养老保险、医疗保险转出“零窗式”经办模式。

　　养老保险凭证出具“零窗式”服务，从2014年8月底运行至今，已通过网上自助出具养老保险《参保缴费凭证》1600多人次。医疗保险《参保凭证》网上自助出具现为试运行阶段，预计2016年1月1日起正式运行后，随着参保人员的相互转告，会有越多的人员选择网上自助服务。

　　从2010年的“多窗式”的服务，改革至2012年的“一窗式”服务，再经服务观念的转变，创新到2014年的养老保险“零窗式”服务，再到现在医疗保险“零窗式”服务，三大步、大跨度地革新，充分体现了无锡社保经办工作服务于民、提高经办工作效率的理念，并落实于具体工作中。网上自助服务，“零窗式”的经办模式，一方面为参保人员的社保转接提供了更加快捷有效的服务，另一方面在经办人员没有增加的情况下，缓解了转移经办力量不足的局面，有效提升了社保转接的业务经办水平。