无锡开启“互联网+”养老产业新模式

      又迎来一年重阳佳节，养老的话题再次引起许多民众热议。这些年，无锡市在传统家庭养老模式的基础上，专业机构养老、依托社区养老等崭新的养老模式层出不穷。无疑，这些养老模式为老人在生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面，都发挥了重要作用。

      面对汹涌而至的银发浪潮冲击，将互联网+融入养老产业无疑是最佳选择之一。那么，互联网+该如何加快融入？继而进一步做大做强无锡市养老产业？日前，记者就此进行了探访。

      互联网＋，开启居家养老新模式

      家住沁园新村的惠阿姨，由于儿女常年不在身边，这位年逾八旬的老人几年来一直过着独居生活。但是，老人的生活并没有觉得有什么大的不便，而究其原因，就是老人拥有一套智能化的居家养老系统。这套系统是两年前由无锡移动为她安装的，主要采用互联网手段帮助以独居为主的老人实现可视化虚拟养老服务。平时，老人在家中只需简单操作，就可畅享几乎所有生活上的便利服务，从而让老人晚年生活无忧。“这套名为‘和居家’的系统现为无锡市逾3万老年家庭服务，能让老人们体验到其中的智能和便捷。”无锡移动相关负责人介绍。

      采用互联网＋开启居家养老新模式，这正是当今最时尚的养老服务方式。前不久，在本市一次工业智慧产品博览会上，沪上某电子商务公司推出一款专为养老服务“量身定做”的手机应用软件，吸引许多市民关注。“这等同于养老从业者的百科全书，可为养老机构提供查询养老项目、培训机构、家政联系等服务。”该公司一名工作人员解释。据悉，如今，国内上海、厦门等城市开始试行老人居家信息平台建设，在社区建平台、家庭设终端，监控老人健康状况的同时，引导老人走出家庭，融入社会活动，接受社会服务。

      “目前，无锡60周岁以上的老年人已达110多万人，占户籍人口的比例超过24%，早于全国16年进入人口老龄化城市。”市民政局相关负责人告诉记者。几年前，无锡市正式被国家发改委、民政部确定全国养老服务业综合改革试点城市。因此，加快发展无锡市养老产业，就必须紧跟信息化发展前沿，运用互联网、物联网、大数据等现代技术手段，才能不断创新居家养老服务模式。

      满足多元需求，构建服务“云平台”

      打开手机应用，子女就能看到老人在家的身体状态有无异常；通过体感电玩训练，老人在轻松娱乐中记录其身体复健情况；为失能老人佩戴上“防走失腕表”，监护人就能在网上查询到佩戴者的行动踪迹……基于大数据、云计算智能平台和线下服务的“物联网养老”模式，成功打通养老服务的“最后一公里”，尤其是可大大突破传统养老的诸多瓶颈。这是当今无锡市许多老人及其他们子女的热切期盼。

      “养老需求多元与供给方式简单的结构矛盾，是当下无锡市养老服务业发展面临的一项突出问题。”锡山区民政局长席子南平时较注重观察研究养老行业动态。他认为，老年人健康管理的信息化是一大难点，尤其是失能、高龄、空巢、失独和农村老年人养老面临很多困难。互联网技术的日益成熟，能让许多养老医疗产品“智慧”起来，并不断催生出新的供应商，提供更加充足和多元化的养老服务供给。

      记者在江南颐养院、蓝天养老院、滨湖养老中心和鑫安社区居家养老服务中心了解到，这些不同模式的养老机构已尝试利用大数据，对老人的专用产品进行挖掘，并通过线上线下互动，为老人提供丰富多样的养老服务。而此类模式已将政府、社会力量和社区紧密联系，在引领养老新方向的同时，也让“牵线”的老人们生活更加方便和舒适。

      养老产业市场广阔，无锡市企业应大胆“掘金”

      据了解，截至2015年底，全国60岁以上老年人将由2011年的1.78亿增加到2.21亿，老年人口比重将由13.3%增加到16%，平均每年递增0.54个百分点。未来国内将出现老龄化基数大、增速快、高龄化的严峻趋势。预计到2030年，我国养老服务业市场的总产值将突破10万亿元大关，这对于互联网养老产业无疑是极好的商机。

      业内人士指出，“互联网+养老”作为新兴业态，在无锡市尚处于初级阶段，考虑到老人群体的特殊性，其培育发展仍然面临着盈利模式、群体培育、路径保障等诸多挑战。“当下，互联网+养老离不开专业化的信息技术支撑，以及支付、评价等专业保障，这样才能引导企业将信息技术与养老服务融合。”多位专业人士建议。

      “运用云平台技术已成为解决养老问题的必然趋势。”作为无锡市较早进入养老产业之一的民企，无锡安康通信息技术服务公司已相继研发出多款老人健康电子信息保障平台，该平台通过移动终端收集老人的健康信息，并提供个性化健康解决方案。而且由互联网构建的云平台能将计算分析出的老人健康监测数据结果，发送给老人亲属，或者社区及养老、医疗服务机构。平时，工作人员只要通过手机，就可以查询老人的血压、血糖、心率等健康数据。此外，老人还能享受到紧急救助、康复护理、家政服务等一系列居家上门服务。由于该产品可涵盖普通家庭居家养老、社区集中养老和专业机构养老等多种模式，现已在包括无锡市在内的国内20多个城市推广使用。“开拓夕阳产业的最佳时机已到，无锡市企业应该大胆掘金。”该公司副总裁钱宏祥表示，在这方面，除传统意义上的养老外，还可延伸到旅游、医疗、养生、娱乐、饮食等领域，为老人们提供一站式全方位养老服务。可以预见，随着“互联网+”时代的到来，无锡市养老产业发展也将迎来“黄金时期”。