无锡市滨湖区2017年春节黄金周旅游市场情况简报

　　2017年春节黄金周假日市场延续了以往的一贯良好表现，无锡市滨湖区旅游业继续保持了稳中有升的健康发展势头，旅游各业态总体形势良好，具体情况如下：

　　 一、旅游指标实现开门红

　　春节黄金周7天内，无锡市滨湖区主要景区景点共接待游园人数126.71万人次，同比增长6.95%；接待旅游总人数101.37万人，同比增长6.95%；实现旅游总收入10.06亿元，同比增长12.90%；实现门票收入6599.53万元，同比增长21.32%。27家星级涉外饭店黄金周期间平均出租率为52.55%，同比略降三个点。27家旅游餐饮企业实现餐饮收入1769.82万元，同比增长11.98%。

　　春节黄金周期间，无锡市滨湖区旅游业主要呈现以下几个特点：一是自驾游依然是主旋律。得益于春节期间高速免费政策红利，游客自驾出游热情高涨，无锡各大景区停车场都满负荷运作，无锡灵山、三国城景区均启用备用停车场、驳载服务。二是旅游新品体验项目吸引众多游客。“心灵度假目的地”——无锡灵山小镇拈花湾禅意体验项目层出不穷：五灯湖“花开五叶”全面升级，鹿鸣谷探幽、琉璃灯海光影、拈花亮塔仪式、新春市集、祈福巡游等给游客带去了全新的游览感受，新推出的“禅意村舍”和“禅意禅岛”两家特色精品民宿，则主打家庭亲子游主题，深受市场推崇；入选首批江苏省研学旅游示范基地的无锡影都，凭借华东地区最大的太空科技体验馆开馆以及电影工业文化深度拓训营项目，VR体验、仿真飞行驾驶吸引了众多研学群体和时尚游客前来；无锡雪浪山生态园卡丁车项目，一经推出便受到了广大“车迷”的追捧。三是“乐游无锡”交通专线成效初显。年前开通的“乐游无锡”旅游专线，假日期间为自由行游客提供了一条龙导乘服务，火车站经停梅园直达灵山、拈花湾的灵山专线，以及环鼋头渚、三国水浒城专线的交通出行便捷效率显现，平均每日输送游客达600人左右，巴士随车导服更为车上游客提供了温馨的个性化服务：现场售票或线下兑换票，导游、讲解、传播无锡文化及特色产品等，受到了游客的一致好评，春节期间总计售出2300余张车票。四是组合度假产品备受游客欢迎。春节期间的旅游市场，自由行已成绝对主流，“景区+酒店+X”自由组合度假产品尤其受游客欢迎，为此，携程、同程、驴妈妈、去哪儿网等OTA平台量身定制了诸多这样的组合产品，例如携程网上，鼋头渚相关组合产品多达145种，灵山景区或拈花湾相关组合产品达近200种。五是旅游节前系列宣传成效凸显。节前，滨湖旅游开展了一系列春节预热活动，“冬韵太湖 福满湖湾”民俗祈福旅游节营造了“浓浓年味”良好氛围；驴妈妈旅游网联合灵山推出“百家景区霸气补贴”促销推广；今日头条、无锡新周刊、携程目的地事业部结合滨湖旅游实际发布滨湖新春旅游攻略；区旅游局利用微刊、《秀江南▪最美湖湾太湖旅情》、市外合作新媒体等宣传平台进行各景区春节活动的宣传，让更多游客知晓并欣然前往。

　　 二、各大A级景区接待情况

　　无锡市灵山胜境、央视基地、鼋头渚等一批龙头景区春节期间纷纷策划创意了一大批年味浓浓、引人入胜的互动参与式体验活动，进一步激发和集聚了人气与财气，游客反响良好。灵山景区策划了撞福钟、传福灯、烧福香、敲福鼓、祈福会等“九福”活动，拈花湾则有大唐盛世味（新春市集）、灯海吉祥味（琉璃灯海）、拈花禅行味（拈花禅行）、巡游年风味（新春巡游）、福田兴旺味（喜迎财神）等“九味”活动，外加鹿鸣谷梅花鹿助阵，营造了“有福有味”的中国年氛围，留给度假游客视觉感官的震撼和互动体验的乐趣；拈花湾14家风格各异的客栈民宿一如既往受到游客的青睐，春节期间客栈平均客房出租率达80%，列全区统计样本框的宾馆饭店之首。央视无锡影视基地举办的盛世古春节，以《刘备祭天》为序，再现古代祈福大典的恢宏与隆重，景区还策划了“闻鸡起舞”乐翻天游戏互动、“金鸡独立”擂台赛、“瑜乔音韵”、杂耍表演、捏泥人等奇妙活动，吸引众多游客驻足参与，并用相机、手机留下精彩瞬间。文旅集团园林景区活动更是眼花缭乱，鼋头渚广福寺除夕撞钟祈福活动，太湖仙岛道家养生活动，春季兰花展拉开序幕；梅园上演非遗闹新春、财神迎宾沾财气、真人版斗鸡等传统民俗演艺，梅园Happy小鸡展、“蜡”妈采摘乐悠游、计时抓草鸡，精彩不断；动物园迎合鸡年主题，营造了一场“鸡”祥如意雪，举办了闻鸡起舞快闪、现实版愤怒的小鸡等互动活动。无锡影都的电影工业文化深度拓训营项目，以现代电影工业文化体验为基础，加入平常生活中无法体验到的电影工业文化互动内容和现代影视科技体验元素。阖闾城遗址博物馆春节期间推出了免门票、观看多媒体互动秀半价优惠等活动来吸引游客，黄金周共接待游客2400余人。

　　与主要景区形成鲜明反差的是无锡市滨湖区乡村旅游景点春节期间总体表现平平，延续了以往春节期间游客清淡的情况。究其原因，其一为受自然环境影响，本地区冬季阴冷，植被较少，缺乏物产，降低了景点可游度；其二是乡村旅游点节日里缺乏游览内容、市场卖点和特色活动，许多农村地区年味越来越淡，一些从业者纷纷闭园过年；其三是一些景点虽有活动但缺乏住宿，影响了游客接待量。

　 　三、假日餐饮住宿市场总体平稳

　　春节黄金周期间，无锡市滨湖区餐饮住宿业总体表现出稳定正常的发展趋势。

　　住宿方面，无锡市滨湖区27家主要宾馆饭店的住宿率总体保持平稳状态，但是随着主题精品酒店、中档连锁酒店、民宿客栈等住宿业态飞速发展，分流了许多原先选择传统饭店的游客，加上出国游客越来越多，致使本次黄金周统计库内的一些宾馆饭店的出租率不如去年同期。春节黄金周，全区主要宾馆饭店客房出租率为52.55%，同比降3.24个百分点，湖滨饭店、万达喜来登、君来文博酒店位居客房出租率前三甲，君来文博酒店、太湖皇冠假日酒店、书香世家位居客房出租率增幅前三位。波罗蜜多酒店群（含拈花湾客栈）度假趋势逐步显现，初三至初五三天连续呈现入住率95%左右的最佳业绩，禅意主题和舒适体验获得度假客人好评。餐饮方面，受年夜饭、婚庆寿宴市场持续火热，各种打折优惠、网络团购等因素影响，无锡市滨湖区各大宾馆饭店的餐饮总体保持较好的上升态势，同比增11.98个百分点，君来文博酒店、书香世家、海天大酒店餐饮收入增幅较大。

　　 四、春节黄金周期间旅游秩序平稳有序

　　为营造一个“欢乐、稳定、安全”的春节长假，无锡市滨湖区有关部门对黄金周旅游工作都作了精心部署和准备。节前，无锡市滨湖区主要领导、分管领导先后带队对重点景区、旅行社、星级酒店进行了走访和安全检查，重点对旅游应急救援预案实施情况、消防设施情况及火灾隐患排查治理情况、食品卫生情况、特种设备维护保养、安全值班制度和记录等方面进行了检查。各景区景点都对黄金周做好了充分准备，特别是认真筹划好了景区停车和游客疏导的方案，确保景区的秩序更加畅通。

　　春节期间，无锡市滨湖区旅游、公安、交警、市场监管、物价、城管等部门形成工作网络，密切互动，相互支持服务旅游市场，各景区景点均建立24小时值班制度，无锡市滨湖区旅游局机关坚持假日值班制度，每天做好黄金周期间的旅游统计和咨询受理工作。无锡马山度假区继续发挥假日指挥部职能作用，各部门联动，确保黄金周期间交通安全有序，景区停车场一旦车满及时用电子屏提示游客并启动备用停车场，同时提供数十辆免费短驳车以缓解交通压力，公安、交警部门放弃假日休息，全员上岗，对重点景区增派人手，加强流量调控和疏导，为假日交通畅通作出了积极的贡献。灵山景区节日期间在景区停车场、免费巴士短驳点等处加派人手，对游客短驳和停车进行疏导。整个春节黄金周实现了旅游市场零投诉以及零事故，全区旅游业运营安全、平稳。