无锡市建立多个特色调解工作室

近年来，无锡市先后建立33个特色调解工作室，其中有16个以个人名字命名。去年，累计调解案件3312件，成为该市化解矛盾纠纷的新生力量。他们以特色调解室为示范点，快速培养出一批拥有娴熟调解技巧和丰富调解经验的调解员，促进了整个地区调解水平提升。

一是柔性化。 通过营造调解工作室的温馨环境和氛围，为成功化解矛盾纠纷奠定基础。如北塘区“承阿姨回音壁社区老娘舅工作室”，聘请两位律师为工作室的法律顾问，联合一些热心居民、优秀党员、法律志愿者以及社区社工为调解员，通过调解员耐心细致的疏导，让家庭纠纷、争执偏见、邻里不和得到消融，让委屈不公得到释怀，该工作室成立至今已处理各类矛盾纠纷560余起。

二是个性化。 个人调解室的人民调解员，都是长年战斗在调解一线的同志，具有丰富的群众工作经验和较高的法律文化水平，是群众公认的公道正派、品行良好的专家型调解员。如：崇安区的费建兴调解室、赵大松调解室，自建立以来，两家个人调解室已累计化解近700件矛盾纠纷，成为协助当地党委、政府处理化解各种矛盾纠纷的“第一帮手”，为民解忧的“第一平台”。

三是专业化。 相继成立一批有当地特色、具有一定专业性的群众调解室。北塘区丽新路征收地块公房私房并存，亟待理清的复杂产权关系较多，由此产生的共有产分割、遗产继承等法律问题和矛盾纠纷较为常见。“于林法律服务调解工作室”将服务搬到家门口，居民在征收中遇到法律问题，直接去社居委找工作室咨询，就可得到优质免费的法律服务。遇到行动不便或有特殊困难的群众，便上门服务，竭力解答法律咨询，妥善化解矛盾纠纷。2014年1月成立至今，“于林法律服务调解工作室”调解征收地块居民大大小小的矛盾纠纷50余件，达成人民调解协议34件，接待前来调解、咨询的群众500余人次，取得良好社会效果。

来源：无锡市司法局

编校：邵建新