宿迁：旅游市场综合整治，市旅委成员单位奉献在一线

今天是国庆长假的第五天，苏州旅游市场平稳运行，苏州各级领导和旅游主管部门及成员单位高度重视安全工作，坚持“安全就是生命线、安全就是竞争力”理念，着力抓好旅游市场整治、节前安全检查和假日安全部署，努力营造安全稳定、平安和谐的节日旅游氛围。

为了做好“十一”黄金周的旅游接待服务工作，保障旅游者的合法权益，维护苏州旅游现象。针对黄金周投诉的热点区域，反映的热点问题，我局做了以下措施：

一是向各旅游服务企业（重点“一日游服务企业”）发布了黄金周警示信息，要求相关单位24小时值班，责任到人，第一时间化解矛盾、处理投诉；

二是加强与相关职能部门的联动，会同公安、交运、工商等部门加强对旅游服务全流程的监管，切实提高一线的各服务质量。

三是密切关注投诉、举报线索，针对游客反映较多的强追消费、违反合同变更行程、中止服务、甩客等违法行为进行专项查处。

今日，市、区联合武装巡逻人数共计51人次，另有24家联动单位24小时值班，开展市场巡查和投诉处理，及时制止和查处违法现象。

截止5日下午16:00，全市4A级以上景区接待游客113.21万人次，同比增长10.13%，门票收入1704.20万元，同比增长7.59%；1-5日累计接待530.41万人次，同比下降0.33%，门票收入9199.22万元，同比增长1.5%。累计受理投诉28起，截止发稿前已全部处理妥善。