江苏旅游局回应夫子庙景区被警告:5月初整改完

　　国家旅游局2日上午通报了全国旅游景区复核暗访检查情况，涉及江苏省3家3A级景区被取消等级，南京夫子庙秦淮风光带景区被警告。江苏省旅游局对此回应称，3家3A级景区由于存在旅游管理不到位、旅游设施老化缺失，长期整改不达标、旅游功能弱化等问题，因此，省旅游局决定取消上述3家景区国家3A级旅游景区资格并上报国家旅游局。南京夫子庙秦淮风光带景区存在的五个方面问题争取于5月初整改完毕。

　　记者了解到，3月21日，由北京、山东等地专家组成的国家5A级景区暗访小组，对南京市夫子庙秦淮风光带旅游景区进行了实地暗访。据悉，暗访组专家对照《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》细则的要求，对景区游客中心、停车场、游步道、标示系统、导游、邮政服务等相关要素，特别是对景区厕所、垃圾箱和旅游秩序等方面进行了检查打分。最终，检查组给南京夫子庙景区评定为942分，离5A级景区达标分数线950分相差8分。因此，国家旅游局对南京夫子庙—秦淮风光带景区提出警告，并限期整改。

　　江苏省旅游局相关负责人表示，目前南京夫子庙秦淮风光带景区主要存在五个方面问题：首先是厕所建设管理不到位，其次是交通组织混乱与停车场面积不足，三是游客中心及引导标识功能不够完善，四是个别垃圾清理不及时，五是购物和餐饮设施还有较大提升空间。

　　针对以上问题，相关专家们有针对性的提出六条整改建议：加强厕所建设，满足高峰时段游客量需求；加快完善游客中心服务功能，扩展游客中心面积，在两个主入口区设立游览全景图；进一步完善景区内外交通组织和停车场建设，增加交通引导标识；加强对景区服务人员的统一管理和培训，规范服务流程和服务质量；制定旺季以及大型活动的安全预案，消除安全隐患；进一步开发地区特色名吃和特色商品，优化购物、餐饮环境，提升服务水平。

　　“我们认为这些建议很中肯，很实在。需要说明的是，夫子庙秦淮风光带景区2月11日到3月31日期间，举办了第五届江苏—台湾交流灯会，游客接待量激增，安保压力巨大，旅游基础配套设施损耗较大。专家暗访时恰逢景区准备着手提升改造前夕，也客观存在着旅游基础配套设施落后不足等问题。”该负责人称，目前景区已经制定整改提升方案和工作任务分解表，省旅游局和南京市旅委将根据暗访组反馈的意见逐一督促，争取在5月初完成整改工作，再次进行景区复核检查。

　　此外，2014年4月至9月期间，江苏省旅游局对限期整改的景区进行复核检查时发现，徐州邳州（中国）港上银杏博览园、南通城隍庙、苏州工业园区白塘生态植物园等3家3A级景区仍然存在旅游管理不到位、旅游设施老化缺失，长期整改不达标、旅游功能弱化等问题，已经达不到国家3A级景区标准要求。因此，江苏省旅游局决定取消上述3家景区国家3A级旅游景区资格，并对复核中另外4家存在问题的景区予以通报批评。“此次国家旅游局公布江苏3家景区被取消3A等级的情况，就是我省上报的结果。”

　　记者了解到，截至目前，江苏省共有A级景区606家，数量位居全国第二。其中，5A级景区18家，居全国第一；4A级景区总数167家，3A级景区191家，2A级景区230家。今年，全省各级旅游主管部门将全面开展A级旅游景区尤其是高等级景区复核检查工作，破除“终身制”，构建完善的退出机制。尤其是对长期经营管理不善，景区接待游客量严重不足，接待设施和服务质量明显下降，游客好评率较低，社会反响较差，出现游客重大服务质量投诉和发生重大安全责任事故，以及未按时报送数据信息或填报虚假信息的景区，将视情节给予降级或取消A级景区的处理。（姚媛）