旅客吐槽南京火车站出站“如厕难” 官方回应:将增加标识牌
旅客正在移动厕所前排队。
旅客正在移动厕所前排队。中国江苏网11月26日讯(记者 凌芙)“出了站,就没厕所了!只能去肯德基、麦当劳蹭洗手间。”这是近日一位外地游客从南京火车站出站后的吐槽。今天,本网记者实地对“如厕难”的问题进行了调查,发现其站前广场虽然设立了两个移动厕所,却因缺乏标识牌以及蹲位少的原因令众多游客“内急不已”。
今天,记者来到南京火车站,发现位于负一楼的出站口附近并没有洗手间,到了地面一层,询问售票处的工作人员,得到的答复是:“站前广场有移动厕所,收费的。每次一元。”
由于没有指向标,记者连续问了三个人,才问清楚移动厕所的位置,走到移动厕所门前,只见只有三个蹲位的厕所还是“僧多粥少”,一位姓张的旅客告诉记者,好不容易才通过询问找到厕所,但蹲位少,只得在门前排队。由于记者调查的当天并非节假日,可以推测,如遭遇国庆长假,“如厕难”的情况会更加严重。
但记者并没有发现火车站工作人员反映的“收费”问题,排队的旅客也表示是免费的,就是数量太少。一些等不及的旅客选择在就近的肯德基如厕,肯德基的厕所空间比较狭小,特别是女厕门前也排起了队。来自上海的黄女士表示,火车上厕所比较紧张,本想着下站以后不出站就有公共厕所,却发现没有,最近的厕所是进站的候车室和广场移动厕所,而候车室只有进站旅客可以使用,移动厕所旅客较多,只得到肯德基“蹭厕所”。
记者向南京火车站的工作人员反馈了“如厕难”的问题,得到的答复是,站前广场归玄武湖周边地区综合管理办公室管辖,设置厕所的数量与标示也归该所管理。
记者从玄武湖周边地区综合管理办公室获悉,火车站站前广场其实是有一个较大的固定公厕的,设置在靠近玄武湖的位置。但由于位置较偏,为了方便旅客,又在站前广场东西两头分设了两个移动厕所。该办公室工作人员许先生解释,其实该办公室在一些广场立柱、人流较多的墙面上都设置了相关的标识,但可能是由于旅客疏忽或者标识牌不够醒目,导致旅客“如厕难”。
该工作人员表示,下一步会根据实际情况增加标识数量或者张贴更为醒目的标识,“指引”旅客找到厕所,切实解决“内急”问题。