知方向，方能引“志”向 ——河海志愿服务基地调研
为深入学习宣传贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，引领青年学生培育和践行社会主义核心价值观、积极投身实现“中国梦”的伟大实践，坚持“受教育、长才干、作贡献”的目标。2018年7月7日至11日，河海大学常州校区物联网工程学院团委志愿者部“寻向引‘志’——河海志愿服务基地调研团”暑期在常州各志愿服务基地开展暑期社会实践活动。
本次暑期社会实践的主题是调研河海大学志愿者服务基地所展开的青年志愿者活动，从其实际需求的志愿服务形式和内容两个方面进行深度调研，旨在通过了解这些内容，定下下一个学期志愿服务活动的方向，同时提高质量，做到从各个志愿服务基地的实际需求出发，实现对基地的最大帮助，有针对地，明确地实现志愿者的价值，让志愿者活动意义最大化。
7月7日，准备活动所需材料，将之前物联网工程学院在各个志愿服务基地开展的活动进行整理归纳，总结得出各个志愿服务基地所得到的志愿服务类型，与各个基地联系人进行交流，记录他们在志愿服务活动中对各基地需求的了解。
调研团成员在对过去一年的志愿服务情况进行整理归纳
7月8日，寻向引志--河海志愿服务基地调研团开始了第一站的调研。本次实践活动的首站选择在常州市少儿图书馆开展，负责人童老师在填写调研问卷的过程中，对其中的一些选项进行了更深一步的询问，同时也对选择原因进行了说明。调研团队的成员们详细记录下每一个问题，思考之后各抒己见，就这些问题一一和负责人进行了商讨，对今后基地的志愿服务的开展有了初步的规划，例如志愿者部将对面向图书馆的志愿活动进行统筹安排，确保志愿服务活动的有序性和规范性，同时也将和另一团队合作，形成单双周的轮换制度。
中午，简短的休息过后，图书馆负责人对调研团队的成员们进行了一些简单的培训，随即队员们结合上午所总结出一些问题，开始了热火朝天地志愿服务，如整理书籍，帮孩子们借书还书，指引读者寻找正确的借书专柜等等。
社会实践调研人员在图书馆前合影
志愿者们整理图书馆书籍
调研人员在对基地负责人进行采访询问
7月9日，河海大学物联网工程学院的寻向引“志”调研团来到了调研的第二站——常州市档案博览中心。在与负责人的沟通过程中，双方相互提出问题与建议，如负责人所述，学生们的志愿活动过于集中在三月，有时还会有迟到延期现象；调研团也提出了自己的想法，做出表率表示来这里的志愿团队会准时到达。这次的档案馆之行让双方都清楚了自己的问题所在，也为以后的志愿活动更好的进行指明方向。
午休后，调研团出发前往新北区社会福利中心。负责人耐心地给调研团讲述了志愿活动存在的问题：活动频率太低，时间不足等。同时建议来这边的志愿小队要有自己创新的想法。随后领队与负责人商讨有关残障儿童活动的活动要求，剩余小队成员去拜访老人，询问他们对志愿活动的看法或者要求。负责人表示残障儿童活动需求量较大，但每次人数不宜过多，时间也需有严格的控制。老人们则表示很喜欢志愿者们带来的表演，尤其是一些铿锵有力的老歌演唱。同时交流中的语言问题也引起了调研团的重视。
调研人员与档案博览中心负责人交流
调研人员对新北区社会福利中心负责人进行询问
调研人员在新北区社会福利中心进行合影
7月10日上午，河海大学物联网工程学院的寻向引“志”调研队兵分两路，分别去了调研的第四站——新北区河海派出所和第五站——富都小区。在新北区河海派出所，调研队员们和接待他们的警官进行了深入的探讨，详细询问了派出所所需要的提供的志愿服务以及具体的要求。警官表示，需要一些志愿者能根据他们的要求，同时希望我们最好能抽调出一支比较固定的志愿队伍，经常保持待命状态，以应对一些紧急的志愿服务需求。在富都小区，负责人也提出相应的要求，不苛求太长太频繁的工作，却也希望志愿者们能灵活变通，积极思考，开展形式丰富的活动。
下午，调研队员们来到最后一站——天爱儿童康复中心。在这里，调研队员们与负责人促膝长谈，发现了过去的志愿活动存在一些问题，例如部分志愿者只是任务主义敷衍了事，更有甚者对于孩子们不大礼貌。详谈完这些情况后，队员们又以实际行动来表示对孩子们的关爱。因为特殊原因，今天不方便开展教学活动，却丝毫阻挡不了队员们为孩子服务的热情。
调研人员在天爱与负责人进行交流
调研人员在天爱帮助做志愿活动
7月11日，河海大学物联网工程学院寻向引“志”调研团队在完成所有基地的调研的情况下，决定在校将近五日走访以及线上采访获得的反馈进行整合总结。他们将自己每天在基地所记录的问题及创意进行整理，然后商讨一些调研活动中发现的问题，除此以外，他们还讨论了志愿基地一些其他的特殊要求。
调研人员分组整理资料
5天的行程，忙碌而又充实。调研团的队员们不仅发现了过去存在的诸多问题，商讨出往后应对的方针，也真正化身志愿者这一身份，结合他们调研的成果，为志愿基地，也为他们自己，交上了一份令人满意的答卷。
（撰稿人：志愿者部王子洋刘荥蒋沂玲）
（责任编辑：欧阳）