新物业入驻恒天商务广场 卫生保洁进入常态化

图为恒天商务广场A区垃圾收集房现状。叶丽莉摄

图为恒天商务广场A区垃圾处理现场。由小区住户提供

从7月份至今，恒天商务广场A区因为物业纠纷，小区的卫生环境经历了一次“阵痛”之后，目前已得到妥善改进。

新聘物业被拒门外小半年

昨天，当记者来到恒天商务广场A区发现，大厅公告栏内张贴着一张中意物业公司的告知函，称公司与业委会的服务合同纠纷一案已由市人民法院仲裁，请拖欠物业费的业主将所欠款项缴清，公司已在12月初正式撤出。

谈及纠纷一事，还要追溯到今年6月份。据小区业主程先生介绍，恒天商务广场A区业委会与中意物业管理有限公司签订的《物业管理委托合同》于2016年6月30日到期。按照合同，6月30日中意物业理应撤出恒天商务广场A区。可是非但没有搬离，反而阻拦新的物业公司进驻小区。

程先生回忆，7月1日就是嘉誉物业进驻小区的日子，孰料交接当天，中意物业公然临时聘用不明人员对交接工作进行阻挠，并提出多项要求，使得交接工作停滞，新物业公司就此被拦在门外。

7月5日，市物业管理业管理处联合滨江新区办事处江阳社区居委曾发出了一份《关于限期撤出恒天商务广场A区物业服务项目的通知》。但中意物业拒绝接受该通知，依然拒绝交接。至于为何拒绝撤离，中意物业方称是因为有不少业主没有缴清物业费。

小区各项管理一度“瘫痪”

因为中意物业已经到期，新的物业又没有进场，恒天商务广场A区的居民们不得不面对电梯停电、垃圾无人清理等状况。

从小区业主提供的前期照片来看，地下车库一篇漆黑，每个楼层的垃圾桶周围都堆满了生活垃圾，楼下的集中堆放区域污水横流。为了此事，小区业主曾多次和物业交涉，可到最后往往都只能居民自己动手解决问题。

不过，这样的现象在前天终于得到了处理，当天，新物业公司嘉誉物业组织工作人员进行垃圾集中清运、恢复地下车库供电、查看电梯维保、对入口及重点及重点部位的监控设施进行更换……记者看到，为了规范业主停车，住宅楼东面的道路上按序放置了隔离墩；垃圾堆放处也只有少量垃圾，大厅里一些工作人员正在打扫地面。

制定长效管理杜绝问题出现

嘉誉物业负责人陆志锋介绍，基于恒天广场的现状，物业方制定了问题长效解决方案。从昨晚开始，物业将逐门逐户发放业主意见反馈表，根据居民反馈意见来处理每一个问题。未来，还将采用二维码车管系统对业主车辆进行管理，利用微信平台及手机APP开展便民服务。为了增进邻里感情，将适时开展社区活动，活跃邻里氛围。

市爱卫办工作人员建议，每家物业入驻小区时，都应该和业委会商定好相关详细事宜，包括后续撤场时如何有效对接。同时物业公司可以向业委会缴纳一定数额的押金，合同期满之后，如果没有任何意外，押金如数退回；如果有不作为的情况，那就利用这部分资金来维护，避免出现像恒天商务广场“三不管”的情况。