新沂：高标准打造公共法律服务惠民体系

                  当前，新沂市司法局在公共法律服务体系建设工作中，以市法律服务中心建设为工作抓手，坚持以群众需求为导向，推进司法行政各项服务更系统、更充分地融入群众，着力打造优质高效的综合性一线公共法律服务平台和窗口。

              一是高标准“多元化”。整合法律服务、法治宣传、法律保障职能，在法律服务中心为群众提供法律援助、人民调解、法治宣传、公证服务、法律服务、特殊人群管理“六位一体”的一站式法律服务，截至目前共接待群众来电来访2710人次，办理公证1200件，受理法律援助60 件。依托官网、微博、微信等平台，线上线下服务群众，线上解答法律咨询2300余人次。

              二是高标准“精细化”。围绕市委市政府中心工作、每月重点事项、为民办实事重点工程，法律服务中心先后成立服务“安居工程”“城市水环建设”“中小企业帮扶”等专业团队，重点研发市场法律服务类产品，为政府、企业提供高效法律服务。围绕群众不同层面的法律需求，完善律师事务所、公证处与乡镇（街道）司法所对接联系模式，组织人员走访联系、代言代办、沟通反馈群众法律服务需求，及时为群众提供法律服务，开发“律师进社区”“公证在身边”“定期开展法律知识讲座和培训”等公共法律服务项目，使公共法律服务产品更加精细化。

              三是高标准“专业化”。在为党委政府和群众提供各种法律服务的同时，进一步强化公共法律服务专业化和规范化建设，中心挂牌成立公益法律服务基地，健全律师公益性法律服务补偿机制，引导律师积极参与公共法律服务。按照实际需求，将社区矫正、法治宣传、人民调解等局机关科室人员和职能下沉至中心一线，增强窗口服务力量。同时明晰中心工作职责，规范文明用语和工作礼仪，实施首问负责、限时办结、预约服务等规范管理制度。中心设置引导员、联络员和监督员，局领导班子成员定期窗口值班，全面建立群众满意度评价制度和专项督办督察制度，及时有效地回应群众诉求。