无锡新吴法院打造“法智新吴”便民小程序

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　　中新网江苏新闻10月19日电(石倩)“您好，我是某某案件的当事人，传票通知我10月25日开庭，但我已与原告达成庭外和解，原告告知已经撤诉，想咨询下是否属实？10月25日是否继续开庭？”“您好，经过查询，原告确实已提交撤诉材料，承办法官将于今天下午5点前与您联系，请保持手机畅通。”近日，在“法智新吴”便民小程序上，无锡市新吴区人民法院(简称“新吴法院”)工作人员收集民众后台提问后，第一时间进行了回复。

　　“法智新吴”便民小程序由新吴法院自主研发，集“群众答疑、学术研究、普法宣传”为一体。依托该线上平台，新吴法院还打造“争鸣论坛”法律沙龙，构建了以科技保障良性互动、以智慧解析司法难题、以交流紧密法律共同体的全链条、多矩阵司法服务供给平台。

　　同时，新吴法院与江南大学法学院建立合作机制，与当地工商联、团委、人社、市监等行政机关建立协作联动机制，最大限度用法律智慧为社会大众提供高质量司法服务。

　　“新时期法院不仅要主动作为，更要精准高效。”新吴法院党组书记、院长刘一勤表示，回应新需求新期待是法院创新司法为民形式的立足点。基于便利、快捷、精准等因素，该院党组决定自主研发便民小程序“法智新吴”。

　　经过走访、收集，新吴法院在“法智新吴”便民小程序上设置了“联系工作”“答疑解惑”“争鸣论坛”等多个版块，并指定专人对后台留言进行收集，不仅可以为“12368”补位实现当事人与法官沟通顺畅，也可以为法律共同体提供一个发表自己观点、交流业务的平台。

　　为进一步畅通沟通渠道，新吴法院还在“联系工作”版块中直接公布法院干警姓名及联系方式，后台管理员统一收集、筛选、分类后发送给相应庭室及承办人，并督促承办人48小时内回复，保证反馈回应无遗漏。

　　自今年8月上线以来，“法智新吴”便民小程序已接收、答复群众提问500余人次。同时，新吴区多个行政部门公众号已设置导入链接，民众可通过多个入口进入小程序，提升体验感。(完)