新华书店转型升级做大市场“蛋糕”
编者按 作为老牌国有出版物发行企业，新华书店是个金字招牌。近年来，面对市场环境变化所带来的巨大挑战，各地新华书店紧跟时代发展的步伐，积极谋求产业转型升级，打造“互联网+实体书店”，线上与线下相通的新兴发展模式，提升了新华书店的综合发展能力。值此“十三五”开局之际，中国新闻出版传媒集团联合中国新华书店协会共同召开了全国新华书店集团首届服务教育信息化产业高层座谈会，邀请各地新华书店集团探讨“互联网+”时代下，如何发挥渠道优势，汇聚有效资源，深挖教育市场的增值潜力，为业界搭建一个交流合作的平台。
新华文轩出版传媒股份有限公司总经理杨杪致辞。
与会人员聆听嘉宾发言。新华文轩出版传媒股份有限公司 供图
随着互联网时代的来临，传统的出版行业和实体书店，正面临着数字化和信息化带来的冲击与挑战。与此同时，教育行业作为新华书店赖以生存和发展的重要土壤，正在如火如荼地推进教育信息化建设。教育教学的信息化将直接影响到新华书店的有效供给，这对新华书店来说，是挑战更是机遇。
站在教育信息化发展风口上的新华书店，如何顺势而为，借力实现自身转型升级，把这块市场“蛋糕”做大，既是时代的考验，更是现实的抉择。在全国新华书店集团首届服务教育信息化产业高层座谈会上，我们欣喜地看到，各地新华书店没有固步自封，而是勇于尝试，并且在服务教育信息化的实践中已成气候，探索积累了许多宝贵经验。而对于服务教育信息化的未来之路，大家提出了思考和建议。正如国家新闻出版广电总局规划发展司副司长李建臣在座谈会主旨演讲中所说，亟待转型升级的传统发行业必须拥抱数字技术，拥抱文化，借势给力，不断增强自身的造血机能。
政策推动
教育信息化是个大市场
“十二五”期间，国家不断加快推进实施教育信息化建设步伐，对教育信息化的投入也不断加大，“三通两平台”工程（即“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台）业已基本建成。同时，在“大力促进教育公平”理念的引导下，教育信息化已成为国家发展战略的重要组成部分。
长久以来，以教材、教辅及学习用书征订发行服务于教育领域的新华书店，在教育信息化浪潮的影响下，服务方式和模式也要切实进行相应的转变，才能更好地适应时代的发展和社会的需求。在中国新华书店协会副秘书长戴川平看来，教育信息化作为国家的一项战略，涉及教育公平和教育体制，“作为新华书店，长期为教育服务，积极推进教育信息化，这也是我们一个必定的责任，同时也是我们赖以生存和发展的基础。”
如何获取自身产品资源，如何提升自身能力，成为新华书店服务教育信息化市场面临的一个现实问题。而从产业角度去看，有代理、并购、自建三种方式。“三种方式各有优缺点，如何选择取决于各企业的资源及目标。”明博教育科技股份有限公司首席执行官程学义表示，代理具有成本低、定位灵活、有直接可用的营销与服务模式的优势，问题则是品牌度低，产品掌控性弱，比如中文传媒；并购具有建设速度快、模式成熟的优势，然而也面临资源投入巨大，文化整合复杂的问题，比如凤凰传媒；而自建则是掌控性强，运转流畅，定位长远，布局完善，但问题是周期较长，内部改革成本高，投入大，比如说新华文轩。而从行业去看，新华书店均有这几种对教育信息化的探索和实践。
行业发力
服务信息化渐成大趋势
在教育信息化建设的这股浪潮下，出版发行企业陆续在“互联网+教育”的大旗下开展数字化升级转型，重新高效配置资源，进行服务教育信息化布局和探索，不断拓展经营思路，构建多元化赢利模式，以适应出版发行行业跨界融合发展的新常态。
新华文轩出版传媒股份有限公司副总经理李强分享了新华文轩在教育信息化领域的探索与成果。据其介绍，目前新华文轩通过构建线下渠道与线上平台深度融合的教育服务体系，形成了智慧教育业务、教育专备业务、教学用书业务并驾齐驱的产品体系，实现了从数字产品到服务平台的跨越。累计销售11.2亿元，累计服务教室超过5万间，四川省内市场份额占比51.7%，文轩教育云平台列入四川省“十三五”规划。
与新华文轩着力发展平台不同，皖新传媒教育服务总公司走的却是大力发展教育装备之路。从2012年起步，从无到有，2012年中标第一个千万级项目，累计至今，安徽皖新传媒教育装备业务累计中标额达17.61亿元。“我们这几年来，摸着石头过河，不断探索，其间历经艰辛，也是不断成长的过程。”皖新传媒教育服务总公司副总经理高靖感慨地说，其用户至今已覆盖安徽省16个地级市、105个区县，并拓展至全国20个省份。
河北省新华书店有限责任公司则从整合数字资源产品入手，在省内代理并推广优质数字产品，并建立专门的技术团队提供全方位不间断服务。据河北省新华书店有限责任公司总经理助理陈志红介绍，初试转型成功后，河北新华以互联网思维为基础，2015年以股权投资的形式成立了新华子衿教育有限责任公司，并全力打造互联网家庭教育的“新华子衿作业辅导平台”。该平台3个月用户就达到近100万，日活跃度10%，月活跃度70%以上，日辅导量1万人次……
此外，还有如新华文轩与中国地图出版社、北大方正集团联合开发的“优课数字教室”，山东新华的“全国网络教育平台”，江西新华的“新华壹品校园文化综合服务平台”等，均是新华书店集团进军服务教育信息化领域的实践代表，包括教育装备、区域教育云平台、电子书包、学生综合素质培养和教育类APP等在内的教育信息化形态正日益丰富且多元。
渠道融合
投身信息化可有大作为
作为渠道商，新华书店是连接出版商与读者的桥梁和纽带。而教育信息化的推广打通了消费终端和生产商，新华书店在出版商与读者之间的联通作用被削弱。同时，在项目运作过程中，信息化的终端提供商和内容提供商占据了重要地位，这势必给新华书店的主要业务体系带来巨大影响。在这一轮教育信息化发展的大潮中，新华书店如何将挑战化为新的发展机遇，在服务教育信息化的进程中大有可为、大有作为。对此，与会人士也畅谈了自己的思考和建议。
“新华书店一定要认清角色，不断融合创新，让我们真正介入到教育信息化流程中，服务好教育信息化。”戴川平表示，新华书店需要聚焦基础教育细分市场，“因为基础教育市场是我们的长项。这个市场是我们最大的市场，也是我们最熟悉的市场。我们需要聚焦市场，整合资源，联合创新，从内容设计、产品设计、系统构架、技术支撑、线上线下等方面实现产业融合、跨界合作。”
为有效地整合全国新华书店的资源，探讨新形势下新华书店如何借力教育信息化发展，打造服务教育信息化的产业链，寻求更快的发展，陈志红畅谈了自己的三点体会。一是全国新华书店加强合作，创建优质数字教育资源的共建共享机制。二是搭建优质数字教育资源共建共享的环境。三是在推进全面合作路径上，以一个具体的、独立性强并且可执行性强的创新产品为合作突破点。“例如‘优课智慧教学系统+新华子衿作业辅导平台’的组合拳，一个是校内教育的信息化平台，一个是社会化家庭教育平台。产品衔接和产品互补能力非常强，产品非常垂直、单一，推广简单易操作，快速规模化能力强，要尽快拿到移动互联网时代的入场券。”
新华书店集团在教育信息化领域的转型实践已初见成效。那么，在教育市场早已抢滩立足的科技服务企业及运营商，又会与新华书店集团擦出怎样的火花呢？程学义则以明博教育自身为例，提出与新华书店合作的三种可能方式：第一种是产品代理，第二种是战略合作，第三种是合资公司。他说：“大家形成了结合体，有利于长期更深入地合作。”
“互联网+”时代下的新华书店在谋求产业转型升级、服务教育信息化的进程中，充分意识到“与其孤军奋战，不如携手发展”，在“创新、开发、共享”的理念引导下，将会迎来又一个发展的春天。 （李婧璇 王坤宁 ）