滨江新区康阳社区微信平台正式上线

社区微信平台渐行渐近

“亲爱的居民朋友们，让我们从现在做起，从举止言行的细微之处做起，积极为创建文明城市献计出力。”近日，靖城街道公园弄社区部分居民通过社区微信公众平台看到这样一封倡议书。

公园弄社区党总支书记吴小颖说，早在三年前，公园弄社区就开通微博，通过微博发布信息，随着微信的兴起，越来越多居民使用微信，今年6月社区便开通微信平台。本月，社区又对微信平台进行优化，实行常态化管理，及时更新内容。记者关注“靖江公园弄社区”微信，看到从本月中旬起，该微信平台已陆续推送了文明城市创建、一孩生育服务登记对象及办理流程、“美德善行榜”爱岗敬业典型等内容。

根据社区特色建立服务居民的微信平台，不是个别社区的专利。靖城街道布市里社区创建了“布市里家园微公益”微信平台，刚刚开通的康阳社区微信内容全面、丰富。记者加入康阳社区微信公众平台，看到里面分成社区简介、社区公告、社区动态、社区宣传、民生工程、日用常识、美德善行、安全知识等八大板块。尤其值得一提的是，康阳社区微信平台不是简单的信息推送平台，它还有互动功能，社区居民如有问题和建议，可以通过微信平台及时反映，后台管理人员将及时与社区相关人员沟通，给予答复。

康阳社区负责微信平台后台服务的大学生村官李连圣说，不少商家通过微信宣传自己的产品，他便萌生了创建社区微信的想法。他对社区相关材料进行整理后，本月初注册微信公众号，经审核通过后，开始创建微信平台，从事软件开发的朋友为他建立社区微信平台提供技术支撑。他还借鉴无锡美湖社区和杭州一些先进社区在创办微信平台服务居民方面的成功做法。条目式的康阳社区微信平台，可以让居民清楚地了解社区信息。

微信平台助力社区服务

社区微信平台运行后，最关键的是要让居民知晓这一平台，并通过微信平台享受到相关服务。

记者看到，康阳社区微信平台的主页面上公布了社区联系号码、社区QQ群，底部功能框设有“我的社区”、“服务大厅”、“物业管理”，分别点击进入，可了解民政残联、劳动保障、人口计生、物业服务人员等信息，社区居民从微信平台可以知道哪一名社区工作人员负责哪个片区的物业管理。

康阳社区党总支书记李德华介绍，康阳社区去年底刚刚成立，辖区内有同康花苑、水岸华府、碧桂园、榕湖世家等住宅小区，其中同康花苑南区、北区是安置小区，已有800多户居民入住，商品房住宅小区水岸华府目前也有不少居民入住。随着入住率提高，需要到社区办理户口迁移、给新生儿报户口的居民增多，但他们对相关办事程序不了解。现在有了微信平台，居民想要了解的相关信息从微信上就可找到答案。比如，社区微信上提醒，办理户口迁移时，水岸华府居民要带房产证、户口簿、身份证、结婚证等，先至物业办公室开具居住证，再到社区服务大厅开具接收证，然后到滨江派出所办理户口迁移。

康阳社区微信平台有专人进行维护更新。12月27日，康阳社区举办“棋牌乐”社区居民PK赛，16名居民参加了斗地主比赛，6名居民参加象棋赛角逐。当天，后台管理人员通过社区微信发布比赛现场图片。同康花苑小区居民宋炜江说，社区QQ群、微信平台前阵子就公布了比赛消息。参加这样的比赛，大家可以丰富业余生活，还能认识喜欢下棋的新朋友。

社区努力培育“微粉”

“我们创建社区微信平台，是希望吸引社区居民关注，让社区居民参与到社区工作中来。”吴小颖说。布市里社区、江华社区等社区相关负责人都坦言，创建微信平台不是为了赶时髦，而是为了吸引更多的社区居民关心社区工作。

如何让更多的居民成为社区微信“粉丝”？布市里社区、公园弄社区请专业人员，手把手教老年居民学上网、加微信、发微信。

布市里社区居委会主任王馨介绍，社区开展电脑培训，有不少老年居民从原来对微信一窍不通变成热心微友。社区75岁的刘奶奶学会发微信后，通过视频和远在德国的外孙女聊天。80多岁的孙爷爷平时也喜欢用微信和远在美国的女儿聊天。

“看起来微信最容易被社区居民接受。”吴小颖说，最近，公园弄社区在辖区发放1500张便民服务联系卡，上面印有社区的微信、微博二维码，便于居民关注。

活动通知、惠民咨询、政务信息、便民服务……这些原本张贴在社区公告栏的服务信息，如今登上了微信平台，变身为及时推送到每人手上的电子信息。康阳社区微信平台上线才几天，已有50多名“粉丝”。李德华说，下一步，康阳社区将在微信平台增加天气、出行、健康养生等更多服务内容，创新服务项目，将来社区建立爱心慈善超市，将在微信平台开通在线购物功能，社区还将在微信平台开通社区宴会厅申请等特色服务，不断提高居民的关注度，把社区微信办成居民关注的“e社区”“掌上社区”，更好地为社区居民提供多样化的服务。