数字化城管指挥中心投入试运行

记者从昨天下午召开的城镇建设与管理专题培训讲座了解到，我市数字化城市管理监督指挥中心正式成立，其核心——数字城管指挥一级平台已投入试运行。

我市数字化城市管理流程分为信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处置、核查结案、处理反馈等环节。数字化城管内设监督中心、指挥中心，实现监管分离，建立起数字城管办公新模式，监督中心主要负责信息收集、案卷建立、核查结案，指挥中心主要负责任务派遣和处理反馈。

“数字城管”系统从地理空间上，以一万平方米为基础单位，将城区划分成若干个单元网格，每个网格内的城市基础设施部件和各类事件都有编码，明确各相关部门单位的职责，从而对管理空间实现分层分级、全区域、全方位的管理。平时，城市管理监督员对所分管的万米单元网格实施全时段的监控，只要发现哪个地方存在问题，便可通过手持移动终端“城管通”实时上报到指挥中心，指挥中心将案件交至有关责任部门进行处理，处理结果将反馈至指挥中心，由采集员对处理情况进行现场核查，核查无误后结案。除此之外，我市还开通了“89112319”城管热线，广大市民可通过拨打该热线电话反映城市管理方面的问题。

市城管局局长黄玉平介绍，下一步，各责任单位和属地将尽快建成二级平台，稳步开展后续的信息采集、任务派遣、处置反馈、综合评价等。