宝应县救助站创新寻亲服务形式提升服务质量

      近年来，宝应县救助站积极创新救助服务形式，热心服务流浪乞讨人员，帮助他们找到家人，顺利返乡。截止今年12月份，共护送45人安全返乡。

    一是细心采集信息，开展寻亲服务。工作中，救助人员细心聆听他（她）们所说过的每一句话，不放过他（她）们所提到的每个人名、地名，并结合他（她）们的口音进行大体区域判定，借助全国寻亲网和公安户籍网进行细细筛选排查。2015年1月份，该站工作人员多次前往精神病院，与有来自淮安口音的精神病人交谈，最终确定了他的真实姓名及家庭住址，帮助他顺利回到家中。

      二是借助新型媒体，开展寻亲服务。借助广播、电视、报纸、网络、短信、微博、微信等多种方式，利用全国救助管理系统和全国救助寻亲网、今日头条等寻亲信息发布渠道，尽快帮助受助人员寻亲返乡，并及时护送回原籍。

      三是通过协助协作，开展寻亲服务。每接收一名被救助人员，救助站都会主动到其护送来站的派出所或热心市民处进行详细了解该员的流浪经历，收集有价值的线索。热情接待来站寻找走失人员的家人接待登记工作。主动与周边救助站协作，合力开展甄别寻亲工作。畅通与高邮、金湖、淮安、盐城、建湖等救助站加强交流协作，将流浪乞讨人员带往现场进行核实，请周边群众进行判别，加快了寻亲速度。