宜兴市民政局“四项举措”创新婚姻登记服务工作

      一是“引导服务”在前。重新制作婚姻登记导示图，详细载明婚姻登记各个环节的办理顺序，便于群众掌握办事流程，节省咨询等待时间。同时，根据新《婚姻登记工作规范》，在每个窗口统一设置“温馨提醒”支架牌，提醒当事人办理结婚、离婚手续后，要及时去更改户口簿上的婚姻状况信息，以免将来办事受阻。二是“特殊服务”优先。针对有特殊需求的人群开设预约服务，为在外工作的返乡人员实行周六预约登记；为军人、残疾人等人员开辟“绿色通道”，采取优先办理，切实为特殊人群办理登记手续提供便利。三是送“法规政策”下乡。将办理婚姻登记的最新法规及注意事项印制成宣传资料和手册，发至各镇（街道）民政办，同时抽调专人对婚姻登记新法规、补领、补办等办理流程进行了专门解读，办事群众可更直接便捷了解办事流程，减少来回奔波。四是打造“婚姻家庭辅导室”。开创性设立宜兴首家“婚姻家庭辅导室”，特邀请心理、法律、社会工作等方面的专业人士，免费为意欲离婚的夫妻提供情感辅导、心理疏导、矛盾劝解、离婚劝和等服务。自5月2日运行至5月31日以来，愿接受辅导当事人24对，48人次，其中当天表示和好、暂缓离婚有18对，劝合率高达75%，满意率100%。