泰州开展电信行业“放心消费满意服务”示范营业厅创建活动

　　近日，泰州市工商局联合市放心办、市通信行业管理办公室在全市电信行业开展“放心消费、满意服务”示范营业厅创建活动。本次创建活动以泰州各通信运营企业营业厅的用户服务功能及服务水平为主要评价内容，重点对照《消费者权益保护法》、《电信条例》、《服务规范》等有关法律法规，从店面环境、服务设施、用户服务及业务办理行为、内部管理等四个角度进行综合评价。此次创建分为组织动员、申报试点、初审推荐、复审核定、总结推广五个阶段。通过此次创建，着力在全市打造一批服务环境整洁有序、服务设施齐备便捷、服务行为规范周到、服务管理科学完善的“放心消费、满意服务”示范营业厅，并通过推广先进、示范带头，形成全市电信行业提升服务、展示形象、规范经营的浓厚氛围。