春运火车票12月7日可买 提前15天退票免手续费

　　今天起火车票预售期开始延长，你知道何时可以买春运第一天火车票吗？12月7日。

　　记者昨天从中国铁路总公司了解到，铁路客票延长预售期后，铁路部门进一步优化退票、改签规则。12月3日起，对开车前15天以上退票的旅客，将不收取退票费。

　　记者了解到，为让乘客适应预售期的变化，预售期将分步骤进行调整。即12月1日，预售期延长至30天；12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。

　　2015年元旦放假安排为1月1日至3日。因此，提醒乘客，12月2日，也就是明天的16:30，可以抢购明年元旦前一天出发的火车票了。而到12月7日，就可以购买2015年铁路春运第一天的火车票。

　　随着火车票预售期的调整，火车票退票规定也相应调整。昨天，中国铁路总公司在12306网站公布了退票及改签规定。从12月3日开始，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 规定中还对改签进行了明确，即开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。另外，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

　　此外，现代快报记者了解到，上海铁路局客服电话除了12306之外，还开通了95306，两个客服号码并行使用。乘客若是有疑问，可以任意拨打其中之一进行咨询。(刘伟娟 马乐乐 项凤华)