1月10日是全国第31个110宣传日。2016年，江苏全省110报警服务台报警电话总呼入量为4513万个，同比上升10.7%，也就是说平均每天要接到12万余个报警电话。数据背后，有喜也有忧。喜的是，在接到的警情中，违法犯罪警情同比下降9.7%，反映出江苏公安机关在打防犯罪方面取得的出色成绩；忧的是，非紧急求助类警情大量增多，110接处警压力进一步加剧。 110接处警压力进一步加剧  移车警情成主要原因之一 江苏省公安厅指挥中心负责同志表示，2016年， 110报警电话呼入量比去年增长了400万个，民警到达现场处置的警情量增长了100万起以上。与此相比，全省公安机关警力数与上年基本持平，110接处警工作压力不断加大。 移车警情成为接处警负担过重的主要原因之一。2016年的群众求助警情占全部警情的三分之一，主要以移车等非紧急的日常生活求助为主，达到493万起，其中移车警情就有402万起，比上年增长了110万起，移车问题还引发了诸多矛盾纠纷甚至刑事案件，占用了相当数量的接处警资源。令人欣慰的是，警方通过微警务等科技创新，着力破解这一问题，取得了初步成效。警方呼吁，公民在停车时要讲究文明公德，遵守停车管理规定和秩序，特殊情况停车可能影响他人的，要在显著位置留下联系方式，方便他人联系，有效减少移车警情的发生。 另外， 2016年纠纷类警情与上年相比，增长了47万起，主要是家庭纠纷、经济纠纷、婚姻纠纷等与上年相比增幅较大，这类纠纷难以处理，且当事人宁可打110也不愿通过司法、法院等其他途径解决。 不过，违法犯罪警情下降明显。2016年全省接报刑事、治安等违法犯罪警情同比下降9.7%。 非紧急求助类警情持续增多 请正确拨打110 110报警电话数据显示，相当部分报警求助超出了110受理范围，挤占了有限的110接警资源，造成110接处警工作面临的压力越来越大，一定程度上影响了接处警工作质效。在此，江苏警方呼吁广大群众，110作为政府开设的免费特服电话，是社会治安保障的生命线，是一种有限的社会公共资源。广大群众在紧急情况下使用110报警电话，非紧急情况下尽量通过其他途径解决，确保110线路畅通，把宝贵的资源留给真正需要帮助的人们。 那么哪些情况下可以使用110报警电话？根据有关规定，群众在遇到：刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警，危及公共或群众安全迫切需要公安机关处理的紧急求助，公安机关及其人民警察正在发生的违纪违法违规行为等情况时，可以拨打110。遇到110职责范围外的需求服务，群众可以通过拨打“12345”等政务服务热线电话寻求市政、供水、供电、工商、环保等政府相关职能部门解决。 恶意骚扰、滥打110问题仍然突出。警方严正警告，这类行为既是对110资源的蓄意破坏，也可能延误公安机关对公民生命财产安全的保护，公安机关将依法严厉打击。 好险：21个电话救回两条人命 2016年10月28日凌晨，一名外地口音女子拨打丹阳110电话报警，称“快来”，到“河阳”。电话中报警女子发出痛苦的喘息声，言语断断续续，对于事发具体地点、发生何事没有说清便挂断了电话。 接警员觉得十分可疑，当即回拨电话，尝试与报警人进一步联系。但报警人仍然不听引导，只说“在河阳在河阳”便匆匆挂机。凌晨时分，这起报警关键要素完全缺失，却明显是一起重大报警（求助）事项，接警台立即启动重大警情协作处置机制。 一方面，接警员继续回拨报警人电话安抚其情绪，引导其报清事发详细地址。然而，报警人慌乱焦急，外地口音浓重，始终报不清准确位置，且很快挂机，接警员未能获取直接的有价值线索。 另一方面，接警班长调出报警录音反复倾听，发现报警人称其在“施可坝”一“养鹅”的地方。接警班长当即将情况通报辖区练湖派出所，先期展开搜寻查找，再依托接警地图对河阳及周边村落逐一展开地毯式搜索，希望通过地图推演，能帮助尽快找到“施可坝”的准确位置。 在地图寻找过程中，与河阳杨家湖村交界的镇江丹徒“池家坝”的村名进入接警班长视线。相似的发音，邻近的区域，会不会报警人说的位置就是这里？接警班长立即将情况反馈派出所出警民警，指令民警前往河阳杨家湖村家禽养殖户处进行搜寻。 终于，在110接警台、练湖派出所的通力协作下，历经21个电话的不间断回拨，10月28日凌晨，警方终于在杨家湖村一偏僻养殖场内发现了报警人贾某某及其丈夫偶某某。原来，偶当晚烧煤给小鹅加温时不慎一氧化碳中毒，呼吸困难，已经陷入昏迷状态，而在隔壁房间忙活的妻子也出现了中毒症状，幸亏警方及时赶到送医救治，才挽回了夫妻俩的生命。 110成功挽救4名煤气中毒人员 2016年1月29日晚22时许，无锡110接到120急救中心工作人员来电称在塘南新村一居民家中可能有人煤气中毒，现救护车在现场，敲门无人应答，请求协助处理。值班长接警员立即指令属地南禅寺派出所民警迅速出警处置，并通知消防、燃气公司及开锁中心前往现场协助处置配合处置。 现场发现，事发住房房屋门窗封闭，门缝内渗出煤气味道，多次敲门无人应答，拨打120电话求救的手机也无人应答。因不确定房内有几名群众，情况极为紧急。现场处置民警经请示指挥中心后，请开锁中心工作人员将门锁打开。但是，该住户门锁不能在短时间内门打开。时间就是生命，指挥部果断指令消防队员在保证安全的情况下采取应急救援措施，破门进入室内。 救援人员进入房内后，发现租客唐某（男，25岁，盐城人）与妻子、母亲及其儿子四人昏倒在室内，房内燃气味道浓重。救援人员迅速将4人救出，由120急救人员送医院急救。因救援及时，唐某等一家四人脱离了生命危险。 据唐某苏醒后反映，其一家晚上使用燃气热水器先后洗澡，因使用不当，造成一氧化碳中毒，昏迷前唐某拨打了120求助。 威武：民警带伤制服“酒疯子” 2016年7月29日中午1点半左右，盐城110接报，称某小区25号楼有人砸车。盐城市公安局城南新区分局新都派出所值民警当即赶到到达事发小区。经与报警人联系确认，乘坐电梯到1301室处警。 到13楼时，电梯门刚打开，意外发生了。嫌疑男子钟某冲到电梯内用拳猛击民警、辅警的头部、面部，致民警李群面部受伤。猝不及防的李群快速反应，忍着伤痛，和辅警一起将嫌疑人牢牢制服，直到增援警力赶到。 后经鉴定，李群左侧眶内壁骨折构成轻微伤。犯罪嫌疑人钟某血样中检出乙醇含量为每百毫升155毫克。经调查，当晚钟某酒后驾驶汽车回家，与妻子发生矛盾，下楼砸坏妻子汽车后又回家砸门。得知妻子报警后，他借着酒劲，又袭击处警民警。 最终，钟某的行为涉嫌构成危险驾驶罪和妨害公务罪，当天即被依法刑事拘留。目前，钟某已得到应有的惩罚。 7月17日晚上22时，苏州市公安局接到报警人钱某报警称，其前男友谭某将现男友绑架了。接报后，苏州相城公安分局刑警大队民警石凯和渭城派出所民警立即赶赴翡翠家园六区进行处置。民警到达现场后，恰好碰到谭某独自一人从小区走出来。处警民警立即表明身份，准备将其控制时，嫌疑人谭某突然将报警人钱某拉住，并拿出一把尖刀架在钱的脖子处，要求放其离开。谭某情绪非常激动，不听民警警告，并将手中尖刀冲着民警乱舞，不让准备解救钱某的民警靠近。民警石凯和辅警张果在靠近谭某，准备借机解救人质，将钱某控制时，不慎被嫌疑人刺伤。石凯被腿部动脉被划破，张果左胸被刺伤。最终，民警阮兴刚在鸣枪示警无效后，将嫌疑人谭某击伤制服，将钱某成功解救。万幸的是石凯和张果经过救治，均无生命危险。 荒唐：没公交了报假警只为蹭警车回家 2016月4月25日深夜，扬州110报警台接到报警，55岁男子陈某在下班骑电动车回家途中，被3名青年人拦住抢劫，3人先搜其身得一旧手机未要，后抢走其电动车，该电动车价值1700余元。 接到报警后，扬州市公安局邗江分局当即抽调刑侦、派出所等部门警力成立专案组开展调查。然而，经专案组民警多方工作，并未发现陈某所述情况，且沿途走访也未获得案件线索。后专案组民警到陈某家中回访，发现陈某家中有一辆电动车与其报案所称被抢走的电动车特征相符。这是怎么回事？据陈某儿子反映，父亲案发当晚没有骑车回家，但案发后第二天就骑着原先的电动车回家了。 专案组随即找到陈某详细询问，这时陈某才说出真相，是自己谎报警情。原来，当晚陈某因没有公交车回家，想请派出所的警车送其回家，于是打电话报假案。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，邗江警方依法对陈某作出行政拘留十日并处罚款500元的处罚。 快速反应抓获持刀抢劫嫌疑人 2017年1月6日凌晨4时许，泰州市公安局110接到出租车司机李师傅报警称，有人蒙面持刀抢劫，刀划伤了他的手，嫌犯已经逃窜。接报后，泰州市公安局指挥中心立即启动重大紧急警情处置预案，指令案发地周边警力开展布控堵截，发现查找嫌疑人。 经向报警人进一步了解，晨三、四点钟的样子，他开出租车在市区揽客。在文峰大世界附近，一个戴着黑色口罩的瘦高个男青年招手拦车，青年坐上副驾驶座，说到要医药城东方小镇。出租车开到东方小镇后，男青年叫李师傅沿着药城大道继续往西开。到了一处很偏僻的地方，男青年叫李师傅停车。李师傅还没来得及索要车资，男青年突然掏出一把水果刀，用刀尖抵住他胸口说：“你不要乱动，把钱拿出来”。“这是想要我命啊！”小个子的李师傅吓了一大跳，两只手死死抓住对方两只手腕。“钱给你可以，但是你先把刀放下”。搏斗中，水果刀划破了两人的手。后嫌疑男子见抢劫不成，遂逃跑。李师傅开车跟在后面追赶，并拨打了110报警。后男子翻进一个在建工地围栏后很快就不见了。 泰州市公安局指挥中心迅速组织警力进入工地，沿着围栏搜索打着手电筒进去搜寻。20多分钟后，将准备逃离的嫌疑男子堵个正着…… 经了解，犯罪嫌疑人季某，今年22岁，是连云港市新浦区人，在泰州没有工作，因为身上没钱了，就铤而走险了。目前，季某已被刑事拘留。    

本文来源: 南京市公安局

10.01.2017  19:38