浅谈中捷代购创造的新型O2O实体网购模式

      网络化的加速运行，生活方式的不断优化，为网购创造了非常良好的发展环境。据相关数据显示：目前有60%的人日常购物会倾向于选择网络平台，且这一数据还在不断地增加中。当然，人们对于网购的热爱与高要求，也不断刺激着网购模式的发展和进步。从淘宝、阿里巴巴这样的商城、到企业直接开设的电商平台、再到新型的O2O网购模式，电商的发展正在稳步、良性地过渡着。

      今天，我们就以中捷代购为典型案例，浅谈一下中捷代购模式的新型实体+电商的O2O平台是如何整合运营的。

      ON LINE：产品质量是电商生存的根本

      作为一个新型的O2O商城，中捷代购充分挖掘出了电商生存的根本需求，那就是：产品质量和种类。消费者为什么选择网购？产品种类多，没有地域限制，想买什么都能买。相反的，消费者为什么对网购有顾虑？产品质量不能保证！如果把优势和劣势做到完美融合，让优势更优，把劣势屏蔽，将会使电商平台的路越走越宽。

      看到了这一点，中捷代购在产品的质量、种类上下了硬功夫。首先，为保障消费者在平台购买商品的质量，所有在商城销售的商品都是由平台总部亲自洽谈、采购、检测、入库、发货，中间不经过经销商和代理商的倒手。这种统一采购模式保证了商品的整体质量，也使得商品售后更为方便。其次，要保证电商平台的消费者数量，就要保证产品的种类。

      “我们中捷代购现在与淘宝 天猫 京东，当当 唯品会 亚马孙等30多家线上电商网站合作，提供全品类代购及全套的解决方案，提供300多个正品品牌的商场专柜代购合作，提供美国，英国，德国，日本，韩国，香港等6个国家的海外代购服务，与7000多家店铺具有良好的合作关系。消费者需要购买的商品你这里都有，而且都比实体店便宜，顾客有什么理由不选择你？”在提到平台提供的产品种类时，平台负责人骄傲的提供了数据证明。

      UNDER  LINE：人性化服务是电商转型的保障

      其实，中捷代购并不是第一个有着丰富产品种类平台的电商公司。但是为什么它成功了？最主要的原因是中捷代购找到了电商成功转型的保障性因素：人性化服务。

      中捷代购门店能够提供给消费者什么样的人性化服务？首先，可以去门店在店员的帮助下选购商品，这样即使你不会上网、不会网购也没关系，直接现金支付；其次，可以让门店帮忙接收快递，方便家里无人快递上门的情况下无法按时拿货；再次，可以让门店处理售后，商品有质量问题拿到门店可以直接当场进行退换货拿到退款，无需等待。总的来说，中捷代购的线下门店，就相当于为消费者的网购配了一个秘书。消费者什么都不用管，就等着门店通知或是快递电话，拿到高质量的商品就行了。

      不用出门，快递就能把想要的商品送到手中。这就是消费者选择网购的另一个最重要的原因，网购的便利化。中捷代购抓住了消费者对于网购的主要需求，提供了更为人性化的线下实体网购店的服务模式，在快递的基础上，节约了消费者的时间，方便了消费者的购物，从而增加了消费者对实体网购服务店的信任感。

      我们不谈中捷代购这种新的O2O模式未来前景如何，单就它屏蔽了网购过程中经常出现的商品质量没保证、物流快递迟钝、产品售后麻烦等让消费者抓狂的弊端，就说明中捷代购是电商发展过程中一个先进的、更为适合的模式。