网传1%人知道如何正确拨打120 南京专家来支招

　　  发生急、危、重病或意外受伤时，人人都知道应立即拨打“120”急救电话，向急救中心呼救。可当真的遇到突发疾病或遭遇意外伤害时，你是否能用好这条“救命线”？拿起电话的你，是否只会一个劲地说“快来救人”？这两天，一则《人人都知120是“救命热线“但仅1%的人知道如何打》的微信在朋友圈里传播，对照一看，的确有很多细节，是我们在最危急的时候容易遗忘的。

　　拨打120时，地址说详细最重要

　　关键时刻，每一分每一秒都是在与死神赛跑，只有用最简洁的话语让急救中心调度员了解各种信息，及时作出判断，才能为挽救生命争取更多时间。

　　南京市急救中心党办国立生表示，拨打120时，要讲明伤病员的基本情况，如有哪些主要的症状？神志是否清楚？还有既往病史以及病人的姓名、性别、年龄等信息，便于急救人员一到现场即可投入抢救。在危急关头，慌张、恐惧在所难免，但应尽量保持镇静，讲话清晰、简练，以确保调度员能听清你在说什么。

　　首先是地址一定要说得详细。国立生打了个比方，南京光叫“双塘”的地名就有6个，有双塘居民区、双塘村、双塘街、双塘路、双塘巷、双塘园。这些“双塘”近的位于集庆门，远的在东善桥附近。又比如，有人打进120电话后说，亚东小区有老人晕倒，常人往往会想到雨花台区的亚东国际小区，最后才问清是仙林亚东新城小区。还有人直接说三条巷有人晕倒，很多南京人会知道鼓楼区有个三条巷，秦淮区也有个三条巷，最后问清才知道是秦淮区的三条巷。“这种表述最让调度员头疼”。

　　拨打120时不要慌张，报告地址时最好用普通话讲明所处详细位置，包括街道、小区的标准名称和楼栋及门牌号码。如果位置不详，则要指出有特征性的标志物，最好将周边明显的建筑物，如加油站、地铁站、学校、银行、商场等信息告知调度员。

　　一定要给120留下有效联系电话

　　同时，务必要留下有效联系电话，并约定接车地点。国立生告诉记者，最好能找人在附近等候120车，然后引导车辆进入小区。

　　国立生称，务必等120调度员询问完，挂电话后，你再挂机。最重要的是，要将联系方式准确无误地告知调度员，最好是手机号。在公共场合打120，要等急救车来了后离开，一方面指引120尽早找到事发地，另一方面随时向急救人员简要描述病人状况。

　　此外，应先打120电话还是先救人？对成人非创伤性心脏、呼吸骤停的，要先拨打120再进行自救互救。而对溺水、电击、急性上呼吸道异物阻塞等情况，要先进行心肺复苏等，再拨打120。

　　等待救护车时，我们该做什么？

　　等待急救车到来期间，该做什么？大多数人可能都不知道。事实上，哪怕你对医学知识毫无了解，也可以做以下事情：

　　1、确保联系畅通。有些市民用座机打完120后，就去把病人搀扶到路口等待，急救人员再打电话时怎么都联系不上。若只有座机，应守在电话旁，并避免占线，随时听从急救人员的问路咨询或医疗指导。

　　2、提前做好搬运准备。如果病人需要搬运，且深夜电梯停运的楼房，等待期间应先与物业沟通好，让他们把电梯打开；若是走楼梯，则应清理楼道、走廊杂物，方便担架快速通行。

　　3、随时关注病情。南京市急救中心急救科科长郝思祥提醒，如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人，要密切关注他们的呼吸情况。应时不时地呼唤病人名字、通过观察其胸廓、肚子起伏状况等方法判断是否还在呼吸，一旦出现呼吸骤停现象，马上对其进行心肺复苏。有条件的，还应关注其血压、脉搏状况。

　　4、服常用药。老年人是对急救医疗需求最大的群体，而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况，郝思祥表示，可以吃点常用药缓解。拿心脏病患者来说，胸疼时，可以口服一两片硝酸甘油。

　　5、积极配合急救人员。急救人员到达现场后，通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查，但家属由于着急送病人到医院，往往不理解。其实，像心律失常、哮喘等疾病，应等患者病情稍稳定再送医院，否则容易因路途颠簸加重病情。