南京2014年物价投诉七千余件 经营性服务价格投诉成“重灾区”

　　中国江苏网1月9日讯(记者 郭蓓)今天下午，南京市物价局检查分局对外通报了2014年度价格举报投诉情况。南京全年共受理咨询、投诉、工单7203件，较去年同期的7179件略增0.33%。经营性服务价格、停车收费、商业零售分列物价投诉榜单“前三甲”。

　　 经营性服务价格举报投诉——增长较快

　　2014年，南京市物价局共受理相关咨询、举报、工单1713件，占受理总量的23.78%，较去年同期955件增长79.37%。反映主要问题集中在汽车维修公司在汽车维修过程中未明确告知维修费用，不按标准收取拖车费、停车费等；部分宾馆酒店住宿价格，商品、酒水、菜肴价格，以及物品赔偿价格未公示；家电维修前未明确告知上门费、检修费，主要配件无价目表或收费清单等;部分托运快递企业不按公示价格收费，强制收取所谓保管费、提货费、包干费等。

　　 停车收费举报——投诉热点

　　2014年受理相关咨询、举报、工单1699件，占受理总量的23.58%，较去年同期的1766件下降3%。反映问题集中在停车场不执行15分钟以内免费政策；停车场擅自改变计费方式多收费；停车场收费员临近下班时间，对停车车辆强行预收较高停车费；停车场擅自提高自行车、电动车、摩托车收费标准等。

　　 商业零售举报投诉——有所下降

　　2014年共受理相关咨询、举报、工单1203件，占受理总量的16.70%，较去年同期的1298件下降7.32%。主要问题一是明码标价不规范，二是商家促销承诺不兑现，三是部分网络购物、电视购物等新型购物业态存在虚假价格宣传。

　　对此，南京市物价局检查分局局长徐军表示，物价局一方面将加强价格监督检查力度和举报投诉办理力度，同时加强典型案例曝光力度，让价格违法行为无处遁形。时近春节，徐军也希望消费者积极监督经营者价格行为，如遇或发现价格违法行为，可拨打12358价格举报电话。