扬州警方“网上警务”畅通服务群众“最后一公里”

　　今年以来，扬州警方充分利用互联网高效便捷的优势，努力打造面向公众的服务平台，不断延伸服务触角、畅通服务渠道、提升服务效能，广大民警积极运用“互联网+”新思维，“网上警务”畅通了服务群众“最后一公里”。今年以来，该局共通过警务微博、微信提供办事指南、安全防范信息25000余条，接受群众咨询9000余次，帮助群众解决难事800余件。

　　 创新管理模式，警民同频共振 。充分运用“互联网+”新思维，在部分村镇开展“微信式”管理流动人口试点，由社区民警对符合条件的出租屋采集信息，及时录入居住证管理系统，制作出租屋房屋门牌，确保门牌编号和居住证系统一致。以社区民警为群主，建立了以265名房主、村组干部为成员的微信群，群内名称统一设置为出租房屋编号，由成员通过微信及时提供出租人员信息及变动情况，发现异常社区民警及时上门核查，“微信式”管理为平安建设提供了强力后盾。今年以来，“微信式”管理为警方提供破案线索8条。

　 　网上特色服务，企业省心省力 。围绕企情民意，多次组织民警深入开展走访调研，推出了网上特色服务。变过去的“被动等待”为“主动服务”，推广《全国易制毒化学品管理信息系统》，实现企业办理易制毒购买、运输证网上申请、网上审批、网上发证。同时，主动上门帮助企业安装网络系统，培训企业操作人员，既保证企业的正常经营，又确保审批事项的按期申报。今年以来，共帮助20余家化工企业解决实际问题30余处。

　 　延伸服务触角，缩短服务距离 。积极利用“网上公安”门户网站、“平安江都”、“”、“龙川警花戴华”等微博公众平台发布各类安全防范知识，并以最快的速度回帖，帮助群众解决燃眉之急，受到网民点赞。今年，“交警徐进”微博荣获全国公职人员微博影响力季度飞跃奖。该局还以互联网官方微博、微信和短信应用平台为载体，提供业务咨询、进度查询、法律宣传、高峰预警、短信提醒六大服务，让群众了解一线信息。今年以来，该局通过短信应用平台为12000余名申请人提供证件办结短信提醒服务，获网民点赞。(扬州市局）