扬州：扬州旅游请你来“找茬”

“城市即旅游，人人皆形象”，为进一步提升全市旅游服务质量，迎接“烟花三月”旅游旺季，3月17日至3月26日，扬州市旅游局开展“找茬有礼，旅游服务质量大检查”专项行动。

据悉，为迎接即将到来的“烟花三月”旅游大考，扬州各旅游窗口单位已未雨绸缪，争取以最佳形象迎接中外游客。“找茬活动”鼓励游客或市民拿起手机，针对9个方面的旅游服务问题仔细观察，一旦发现疏漏，通报给旅游部门即有机会获得奖品。

这9个方面包括：旅游企业整体环境布置是否整洁规范；工作人员着装是否统一，服务态度好不好；旅游产品价格是否公示，有无二次收费；旅游企业指引指示标牌是否规范，景区中、英、日、韩文标识系统有无差错；有无将扬州旅游咨询、投诉热线12345号码在醒目位置公示，旅游咨询、投诉是否能得到有效处置；有无放置旅游资讯展架，展架材料是否齐备，是否在显眼位置投放文明旅游宣传公益广告；旅游企业厕所是否卫生，停车场管理是否规范，收费价格是否规范并公示；景区内Wifi是否覆盖、是否收费；有无为老年人、儿童、残疾人等特殊人群提供服务项目及设施，有无医疗救助小药箱等。

游客或市民如发现不足，可拍下照片，编辑文字说明后发送到“扬州市旅游局”微信公众平台。有关部门将派专人现场核实情况，首位“找茬”信息被采纳者将有机会获得奖品。