扬中四位一体精细化调处服务获点赞

          扬中市调处中心创新思路，明确对上服务、对下服务、对内服务、对外服务“四位一体”精细化服务理念，有力维护该市和谐稳定。 

　　“对上服务”即提升向上级机关反馈信息的及时性、准确性，确保信息真实无误；“对下服务”即提升业务指导服务能力，规范镇村两级调解组织的工作台账，出台科学、合理、统一的工作台账目录，建立全市统一的调解卷宗考评奖励机制；“对内服务”即提升对人民调解信息平台动态跟踪服务水平，提高内、外网纠纷信息平台使用效率，达到网下工作与网上录入同步；“对外服务”是指规范调处工作机制流程，打造人民满意的市级调处中心及一流的专业性调解组织。 

　　2015年全年，该市各级人民调解组织共受理矛盾纠纷2369件，调解成功2356件，调解成功率99.45%，形成规范化卷宗2369件，实现人民调解信息平台当月录入率100%，群众满意率100%。