“扫街达人”月入过万

21.02.2018  21:34

 

走访商户

 

越来越多人出门不再带钱包,拿着手机就可以随时随地支付,但鲜少有人知道,街头的一家家商户们是怎样被搬到手机上、接受移动支付的。

 

这些都得归功于“扫街达人”,他们成为连接商户和支付平台的纽带,同时为服务商和商户们服务,他们有的收入不菲,但也确实辛苦。两年前,北京市云纵信息技术有限公司在我市招聘地推员,糖糖成为我市第一批入职该公司的职员。两年来,每天工作十余个小时、两三天几乎不睡觉,这些她都经历过。

 

◆每天穿梭在商户间,上班就是“瞎转”◆

 

每天早上9:00,糖糖准时出门。她称上班为“瞎转”。事实上,有很多时候,她和同事的确是在瞎转。

 

糖糖的这份工作,是支付宝“口碑”的地推员,她和同事到一家家餐厅,邀请它们进驻支付宝口碑平台,在店内张贴二维码等物料,方便消费者结账的时候用支付宝“口碑”,也让商家认可“口碑”的服务。她从事这份工作已经两年多时间。

 

从2010年开始,美团、糯米等团购网站先后兴起,BAT等互联网巨头也开始与传统企业合作,向线下渠道渗透。阿里巴巴参与了美团A轮5000万美元和B轮3亿美元的融资。但是,随后双方关系产生裂痕。阿里巴巴复活支付宝“口碑”,与美团、大众点评抗衡。

 

2015年6月,阿里巴巴集团和蚂蚁金服共同出资60亿元发展支付宝“口碑”的O2O业务。以支付宝作为主入口的本地生活服务平台“口碑”,即刻在各地招募服务商,主要工作是邀请以餐饮店铺为主的线下商家入驻平台,并为其提供引流等服务。糖糖供职的云纵信息技术有限公司,就是“口碑”的服务商之一。

 

要说“瞎转”,也并非全然。糖糖和同事需要拜访商户介绍产品、并做意向登记,留下联系方式,一条街一条街、一座商场一座商场地跑。没有熟人,也没有别的渠道,就是一家家上门去问,一级一级从下往上找,从服务员、部长、店长、再到老板。糖糖说,如果老板在店铺内就比较好办,但如果是连锁商户,洽谈合作的周期就比较长。

 

糖糖还记得,自己签的第一家商户,是一家奶茶店,她和同事跟老板说明来意后,老板当即就同意了。虽然不能像团购网站那样引流到商户,但是当时商户入驻支付宝“口碑”平台全免费,资金可快速到账且无手续费,还承诺产品正式上线之后有随机立减活动,将来可以为商户提供线下消费数据,商户还是比较愿意加入合作的。

 

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教商户使用平台

 

◆每天工作十二小时,商户随叫随到◆

 

商户们从线下走到线上,已经被团购网站“教育”得很好了,懂得线上操作的方法。但不同的平台有不同的操作方式,每招募一家新商户,指导商户如何使用平台是糖糖他们首先要做的事。

 

糖糖清楚地记得:去年11月,一家火锅店成为支付宝口碑的新商户,这家火锅店不仅推出了正餐,早点、夜宵都有。三天时间内,她和同事几乎全天候泡在火锅店里,每天凌晨到2点左右才“收工”,早上六七点又得到店指导店员使用“口碑”收银。那段时间,糖糖觉得自己瞬间老了十岁。

 

在另一家连锁餐厅,糖糖耗时半年才谈成合作。连续造访了三次之后,她拿到了老板的电话,对方当时不在靖江,给了她店长的号码,但见面后并没有谈成。之后,她继续与老板保持联系,发送问候短信。半年后,这位老板终于主动约她面谈,同意入驻支付宝“口碑”。

 

扫街两年多时间,糖糖为支付宝“口碑”邀请到七八百个商户。她早上9点左右出门,去拜访商户,开拓新商户、服务老商户,忙起来午饭都来不及吃,跑到晚上9:00是常事。每天晚上结束“扫街”工作后,还要回到办公室开会,和同事们交流一天的工作成果。

 

上午9:00~10:00之间,我们一般会跑早餐店,此时商家的忙碌高峰期刚过,店主一般会在店内,谈合作就比较方便。上午10:30到下午1:30,是跑中餐店的时间,下午是各种奶茶店、蛋糕店、水果店……”糖糖说,每个时间段都有不同的目标客户,每天不同的时间段都被塞满工作计划。除此之外,部分在平台操作不熟练的商户,或是遇到疑难问题的商户,需要糖糖和同事上门指导,他们几乎是随叫随到。

 

 

指导商户使用平台

◆工作压力大时间长,留下的人并不多◆

 

不是人人都能像糖糖一样吃苦,能坚持下来的人并不多。去年开始,糖糖当师傅带徒弟了,但带了三四个“徒弟”,最终只有一个坚持了下来。

 

服务商按照商户流水支付地推员工资,手中商户多,收入就高。糖糖的同事中,有好几个人月入上万。但也有年轻的同事不太适应,用靖江话说就是“嫩生”,收入并不高,一段时间后仍没有改观,公司便不再留用。

 

没想到,去年年底,支付宝“口碑”调整政策,糖糖他们原本是按照手中商户用支付宝“口碑”收款的资金流水获得相应的收入提成,但口碑又有了新的要求,商户必须参加优惠活动,地推员才能获得相应收入,工作难度又加大了不少。

 

现在,支付宝“口碑”将业务范围拓展至餐饮之外,包括丽人、休闲娱乐、KTV、摄影、运动健身、婚庆、亲子、宠物、书店等各行各业,基本覆盖线下所有的生活服务,这让糖糖和同事们看到了一点希望,但对地推员这个职位的去留问题,糖糖仍有同事在徘徊不定。