更快！ “扫一扫”让投诉维权多渠道更高速
中国江苏网3月15日讯(记者王逸男)面对面接受投诉，几十家企业现场接受咨询，全省媒体齐听消费者心声……今天，由省市工商部门举办的“江苏省暨南京市2014年纪念3.15国际消费者权益日”大型广场活动，在江苏展览馆举行。现场，许多市民积极参与咨询和消费维权，中国江苏网也来到活动现场，倾听消费者诉求，为大家答疑解难。
“帮我看看，我这个保健品是真的假的。”李大爷从购物袋中拿出自己三个月前在电视购物买的保健药品，递给了消协的工作人员，工作人员仔细查看药品的包装后，让李大爷进行信息登记，随时与其联系沟通。“这太方便了，我和邻居们一起过来的，都来咨询下生活中遇到的问题，老年人不会什么网上投诉，现场的最方便。”李大爷说。南京市消协为了让消费者更全面的解读消法，了解消费警示，打造了“掌上消协”公众微信服务平台，今日恰逢该平台正式上线，许多消费者现场扫一扫二维码体验。为了让该平台受众更广，省去了繁琐的客户端下载，消费者只需要简单地扫一扫，就可随时随地投诉维权。此外，消费者还可以通过终端设备进行法规学习、消费监督等，同时，经营者也可以通过“掌上消协”受理投诉、提供诚信服务等。
活动现场，放置了20多个展示“掌上消协”二维码的易拉宝，印有二维码的消费教育系列丛书，方便市民了解下载。
在咨询过程中，不乏年轻人的身影，汽车问题、化妆品难辨真伪等问题是最普遍的。在美容美发协会的摊位前，专业老师正在为消费者演示实验。什么样的面膜是致癌的？这些关乎日常生活的问题，吸引众多爱美女性来此驻足咨询。美容美发陈侃老师为大家演示了面膜的实验，首先准备了两个装有矿泉水的玻璃杯，并在里面分别加入碘酒，然后将两个待检测的面膜液滴到两个玻璃杯内，用搅拌棒搅拌后，两个玻璃杯内的液体呈现出不同状态。“一个呈现出浑浊的土黄色，另一玻璃杯内液体无变化。“呈现浑浊度的面膜液内含有重金属，这些物质都有可能致癌，并且通过血管进入体内，长时间存留容易对身体产生严重损伤。如果面膜内含有荧光剂，会漂浮在液体上面。”陈侃说。而我们在购买中如何让辨别面膜的好坏，陈侃提醒，首先不能进入东西越贵越好的误区，要查看包装完整性，以及成分说明。然后自己在家里做做这些小实验，就知道自己买的面膜是否含有重金属还是荧光剂了。在媒体咨询区，中国江苏网记者在现场接受消费者的投诉和咨询，推荐市民可以登录到中国江苏网的苏网质监网页，了解全省质量检测最新内容。与此同时，网站工作人员还为大家推荐政风热线投诉平台，日常生活中，如遇到维权及纠纷等情况，可以随时登录到中国江苏网留言反馈，中国江苏网的政风热线将全力为市民服务。