新浪江苏对话房多多：中国是全球最大虚假房源集散地

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　　 平台的本质首先是提高交易效率，降低交易成本

　　罗培杰：我们内部自己说，平台的本质首先是提高交易效率，降低交易成本。其实，最主要的平台是改变三方面，第一个是让房屋能够自由流通，第二个是能够让服务回归本质，第三方面呢是让经纪人能够回归人性。

　　 传统经纪人不能成为虚假信息的制造者传播者

　　罗培杰：具体来说，让房屋自由流通，首先信息应该是透明的，现在很多传统行业信息是不对称的，他们所谓的佣金都是收信息不对称的信息服务费，传统经纪人其实应该是交易的服务者，而不应该是信息的操控者。

　　 中国是全球最大虚假房源集散地

　　罗培杰：中国是全世界最大的虚假房源集散地，因为传统的公司平均的房价都低于市场的5%到10%，因为经纪人要去挂这些房源来吸引客户，来打电话。基于信息的不透明，有很多的用户体验就不太好，这是从房屋流通来说。

　　罗培杰：那我们认为让服务回归本质的核心是什么，就是第二方面，传统信息发布的渠道和通路会在改变，就是让信息更加全面、准确、及时。所谓全面就是比方说以南京某个小区来说，这个小区所有在售的房源都能够线上呈现，而且该套房源的信息的颗粒度很细，比方说这房源的物业费、小区的配套、周边的学区、周边的交通设施应该逐一呈现；第二准确性来说呢，房东心理价位的变化，第一时间应该通过线上是透明的；然后就是及时性，每天新鲜的房源买家都能看得见。房多多最核心的是什么呢，我们每套房源背后都是一个真实业主，区别于传统所有的平台，包括传统中介公司，因为他们所有的房源背后都是一个经纪人，可能同样的一套房子，在网上有五十多套，但我们每套房源背后都是一个真实业主，所以说这是让服务回归本质的第一个，就是信息更加透明。第二个，我觉得交易的流程和分工应该重塑，我刚刚说了传统的经纪人他本该是用户的服务者，而不是信息的操控者。只要客户在房多多有交易的话，他每个交易的分段，从签约开始到最后过户结束，从线上到线下，从开始到结束，每一个过程，面签啊评估啊出证啊，每一个环节都是透明的，每一个环节的信息都会展示。第三个我觉得未来的生态变化，就是整个平台会趋于整个生态化，就是平台与经纪人的关系，平台与买家卖家的关系，平台与经纪公司的关系会更生态化。

　　 价格战、资源战、薪酬战充斥着传统交易平台

　　罗培杰：我们和传统行业的区别，在过去我觉得是三方面的，一个是价格战，一个是薪酬战，就是佣金战，第三方面资源战。价格战就是不论中介费是两个点三个点，还是一个点还是零点五，但是他并没有改变买家和卖家的服务体验，就是买家服务体验的改变，高效的作为效率是本质，而不是单纯的比价格。还一个就是薪酬，我觉得很多经纪人的时间，80%时间都是在外面获取房源获取客户，无论风吹日晒还是比较辛苦的，其实我们对传统行业是怀有敬畏之心的，我觉得很多大学生形象都挺好的，然后大部分时间是在风吹日晒拿着展示牌获取房源，80%时间不是在为客户服务，我们希望呢他们可以朝九晚六，就是由平台能够给他房源，给他客户，然后能够更好的去服务买家和卖家。因为在国外来说呢，都是单边单向收费，如果你是卖家的话，我是你代理人，那我就全身心为你服务，把你房源最大化的曝光化，把你的房源最大化的展示，能够让更多的买家看到，但是我是不能够去找买家为你服务的，这样的话两方我就不能维护你的利益，但在中国这是一个特殊的国情，就是我做的是居间方，我一手托卖家一手托买家，但是我是以我为中心，而不是以你们双方为中心，我是撮合交易。那这样的话可能双方就会觉得我的服务是信息服务，而不是交易服务，所以说很多人会觉得佣金会很高，会服务不对等就在这儿，更觉得经纪人干的是一个导游的工作，我只带看了一套房子就要收这么高额的（中介费），500万的房子要交十几万的中介费，为什么呀，因为服务价值没有体现，只是信息撮合，所以说这是我们和传统（行业）一个区别。

　　“用户体验”一词，在整个互联网行业领域一定是被提及的最为频繁的词汇之一。任何一个企图得到发展的企业都希望能够提升用户体验，从而在行业竞争中得到用户的青睐以取得领先。作为互联网房产交易平台的房多多也不例外。

　　 全面启动一站式交易服务体验中心

　　罗培杰：客户进到我们体验中心以后，这是我们整个大数据中心的呈现。在这里，每天，整个南京，有多少新房在出售，有多少二手房盘源挂出来，有多少客户在买房，有多少成交量，数据在这里都能一一呈现。主持人：这是不断更新的？罗：这是即时更新的。其实通过数据分析，客户对某个小区 的了解，要买的这个小区过去三个月的市场行情，周围配套，包括能租多少钱，卖多少钱，决策过程会更透明，这是数据分析的优势，也能提高效率。然后，客户来到这个签约室以后，通过我们的银行系统，能够查到征信，在这里，需要贷款，评估，因为银行进驻了，都可以来到这里。所以整个交易流程都可以在这里完成，而且我们不存在银行合同，我们的买卖双方签的都是网签合同，所有的价格都是真实成交价格，这就是交易安全，服务高效。

　　不论是中国还是全球，购房体验已经进入新次元，虚拟现实看房，采用高科技的手段，全景摄影，VR等技术有望引发房地产行业的变革。从全球大部分国家来看，全景看房已经是现今最先进的网上房展方式，除了能让看房者更方便快捷、更真实的了解房屋的情况，也为中介、开发商等房产相关行业节省了更多的人力成本。而在国内，近两年来，全景也由鲜为人知的新兴产品，逐渐为一些的房地产网站、房地产、开发和中介公司等接受并采用。

　　 VR技术引发房地产行业变革

　　罗培杰：然后在我们这个体验中心我们有ipad，由minipad，还有我们的VR，我们现在推出的是720度全景展示。举个例子，因为现在是春暖花开，再往前走像冬天，或者夏天天气很炎热的时候，客户站在屋里，能够身临其境的看到你所要的房子。比方说我想直约栖霞寺的一个房子，我带上这个VR，或者家里有VR设备的话，或者在我们APP上，这房子你人没有去，带上它以后，你在移动过程中，动两步走到厨房，然后看看阳台看看卧室，看看你的客厅，全部是虚拟呈现，所有的信息都在我的APP上呈现，这就我们说的一点不同处处不同。(陈郊 桑天亮 牛弘)