我省实施社区卫生服务提升工程

　　为进一步提高社区卫生服务水平和质量，增进居民对社区卫生服务感受度，我省从2016年起实施社区卫生服务提升工程，通过努力，到2020年，使全省85%以上的社区卫生服务机构服务的环境得到明显改善、服务的队伍得到明显壮大、服务的功能得到进一步完善拓展、服务的能力质量得到明显提升；医疗卫生服务管理更加规范，服务对象的综合满意度达到85%以上；50%以上的机构建有特色科室；辖区内每个家庭都有家庭医生提供服务，重点人群个性化签约率明显提高；85%以上机构的辖区居民首诊比例、社区门急诊及住院人次占比等服务利用核心指标力争在现有基础上提高15%并超过全国平均水平。居民通过社区卫生服务机构能够获得安全、有效、经济、方便、综合、连续的基本医疗卫生服务。

　　服务提升工程实施主体为社区卫生服务中心，具体内容包括：一是提升运行活力。加快机构运行机制改革，以深化内部人事分配制度改革为重点，建立充满有效激励的绩效考核机制，提高奖励性绩效工资比例，增加绩效工资总量，发挥好多劳多得、优绩优酬的导向作用。二是提升服务能力。围绕基层首诊、健康守门建设目标，强化以提升医疗水平为核心的能力建设，积极培育建设特色科室，形成品牌效应，以此为突破口带动机构能力全面提升，努力把更多患者诊疗服务留在基层。三是提升服务质量。重点推进家庭医生服务，开展签约、预约、转诊和出诊等服务。严格执行医疗和公共卫生服务技术规范，提高医疗卫生服务效果，保证质量安全。四是提升管理水平。加强社区卫生服务机构的人力资源、财务、信息、药械等要素管理，完善制度建设，确保机构规范运行。加强文化建设，弘扬医德医风，强化职业精神和法律意识，提高凝聚力和战斗力。五是提升保障条件。改善基础设施条件，加强安全设施建设。合理配置社区卫生服务人员数量，提高人员能力素质。推进社区协同管理，建立沟通协调机制，提高社会认同度。开展患者教育服务和志愿服务等，提高社区居民参与度。