成都市妇联扩容联系妇女渠道 网上妇女之家走向生态平台化

中国妇女报·中国女网记者  许真学  任然

　　今年暑假，一个微信公众号让伍女士重新认识了妇联。

　　35岁的伍女士住在四川省成都市锦江区，从事食品行业，有一个9岁的孩子，暑假时，她在成都某家报纸上看到成都市妇联开展首届儿童音乐艺术节的新闻，  热爱音乐艺术的伍女士立即上网搜索并关注了成都市妇联的“蓉城姐妹”微信公众号（后简称“蓉城姐妹”），带孩子参加了艺术节活动。

　　以往，在她的观念中，遭受了家暴等妇女权益受到侵害时，才要去找妇联，而且“估计不好找，找到了也不一定会得到实时有效的帮助。”

　　而通过“蓉城姐妹”，伍女士不仅知道了成都市妇联及锦江区妇联的地址，了解到了妇联能为妇女提供家教育儿、创业就业、维权保障等各种服务，还每天收到各种活动资讯。  “没想到，妇联能为女性提供这么多服务，而且只要打开手机就随时都能找的到嘛。”伍女士说。

　　“怎么让妇女群众找得到妇联，成为广大妇女群众想得起、链得上、离不开、靠得住的‘娘家’，妇联也能全面覆盖并切实服务到成都市805万妇女儿童，一直是我们思考并努力要达成的工作目标。”成都市妇联主席刘霞说。

　　刘霞介绍，为此，2016年年底始，成都市妇联开始了一系列“互联网+妇联工作”的大动作：改版升级“蓉城姐妹”，使广大妇女能一键直达网上各级妇联组织，且在其中重点建设妇女创业就业项目以推动成都成为“女性创业中国第一城”，并积极创新网络及新媒体宣传手段，增强并扩大妇联吸引力、影响力……

　　近两年时间，横、纵、深交织，线上线下贯通，多样宣传并进。成都市妇联按照这样的经纬脉络，正大张旗鼓地打造一个服务妇女儿童的立体式网络服务平台，且正实现让这个平台能自身强健、开放交融、内外互动的生态化。

　　 横、纵、深铺网，广覆盖

　　砌墙先打基，一个时效性强、功能强健的微信公众号是基础。

　　2016年11月成都市妇联按照“专业的人做专业的事”的工作思路和“自主管理、购买服务”的工作模式，将原有的“两微、一网、一端”（微信、微博、官网、舆情客户端）新媒体平台整合交由成都市党政主流媒体，成都广播电视台新媒体子公司——成都橙视传媒科技股份公司（后简称橙视传媒）整体运营维护。

　　在成都市广播电视台新媒体发展总监，橙视传媒董事、总经理余中看来，成都市妇联在调研了众多企业后，最终选择与其合作，最根本的原因是理念的融合。“政府部门的重要职能之一就是要服务于广大群众。我们的目标则是尽全力服务好合作方，帮助其实现这个职能。”“而且我们本身是党媒，我们也更懂怎么发现和链接群众的需求”。基于这样的理念和优势，此前成都市妇联的官网在橙视传媒的大半年的运作下，网站点击量比接手前翻了80倍。

　　而在进一步的合作后，近两年，目前各种成效显现。“蓉城姐妹”在全国地市妇联系统微信公众号排名中位列第七，多次在四川省排名第一，单篇推文阅读量最高超过8万人。

　　橙视传媒2010年起步，是成都市广播电视台在全媒体融合方面的创新探索，成立以来，连年盈利，在与成都市妇联合作前，其已与几十家成都市党政机关开展了合作，模式已非常成熟，针对每一个合作方都会根据其机制特点以及机构需求为其量身定制方案。

　　橙视传媒在对“蓉城姐妹”设计中，公众号除了能展示图文、视频等宣传内容，还重点打造了能与妇女儿童直接联接的互动与服务功能。

　　“蓉城姐妹”分为“微组织”“微资讯”“微服务”三大栏目。“如此便实现了工作网、信息网、服务网‘三网合一’。”刘霞认为设计实现了成都市妇联的诉求，她介绍：“‘三网合一’让妇联自身工作时效性提高，同时它全面对外，能实时告诉群众我们在做什么，还能与群众实现互动。”

　　刘霞举例，在“微组织”中，妇联组织的每一位干部都可以通过这个栏目，找到自己的组织和组织成员，并可以在线学习重要文件，记录学时、学分，还可以一键导航和在线咨询。该功能已汇聚市、区县、乡镇（街道）、村（社区）各级妇联组织274个，联系妇联干部552位。

　　而在“微资讯”“微服务”栏目中则将成都市妇联三大行动、六大品牌以及创业就业、维权等各项工作及服务内容，用妇女喜闻乐见的视听图文方式，展示传播出去，并在多个活动中实现互动。

　　一个内外贯通的重视服务的微信公众号，做好了横向最大面吸引覆盖广大群众的准备。

　　在纵向，成都市妇联发动各级妇联组织建立微信群、QQ群等工作群、联系群共计771个，覆盖了全市22个区（市）县、343个乡镇（街道）的妇联组织，实现了各级妇联之间的迅速响应、互联互通，以及妇联组织与妇女群众之间的良性互动。

　　而为了进一步帮助成都市妇联加深覆盖，橙视传媒正在为其建设“蓉城女性”官网集群一张网。这“一张网”是能实现日常运营维护、网络资源、品牌宣传、审核发布、考核管理的一体化，构建覆盖广泛、运转高效和集新闻资讯、互动服务功能于一体的新媒体矩阵网。

　　 线上线下结合，精准推进

　　牵牛要牵牛鼻子。重点细致的打造一个项目品牌将有助于带动整个平台的发展。

　　近几年，在全国双创热潮下，成都成为耸立西南的“双创”高地。成都市妇联极响应全国妇联“创业创新巾帼行动”号召，以推动成都成为“女性创业中国第一城”为目标，结合妇女创业就业项目小而精的特点，线上线下结合打造“巾帼云创”服务平台。

　　2013年跟随“一带一路”热潮回川创业的成都人温茜，因为几十年在外，最初回川创业“两眼摸黑”，成都市双流区妇联主动给予支持和帮助。此外，双流区妇联还积极在各个平台推介温茜，将她的企业发展融入巾帼“双创”行动。

　　温茜曾在向中国妇女报·中国女网记者介绍自己的企业时，首先拿出手机打开“蓉城姐妹”，熟练从中链接到“巾帼云创”。在“巾帼云创”首页，她是创业导师栏中的第一位，而在这个平台的“巾帼商城”栏目中，满屏都是她公司销售的各种进口食品。

　　成都市妇联发展部相关工作人员介绍，  “巾帼云创”线上平台包括专家指导、项目展示、巾帼商城等七大板块和项目申报、产品销售、创业辅导等八大内容，利用“大数据”“云计算”等新兴技术，有效应对妇女兼顾家庭和创业创收的特殊需求。

　　目前，“巾帼云创”已聚合300余名巾帼创业导师、发布1000余条双创政策信息、展示2000余个巾帼创业项目及产品。

　　而“巾帼云创”线下平台则设计建立了创新创业示范基地的孵化载体。目前，已建成高新创女时代、大邑幸福公社、青羊WORKING文创孵化器等市级女性双创示范基地。

　　目前“巾帼云创”已实现网下展示、体验，网上销售的营销方式，已累计线上销售657万元。

　　此外，这种线上线下相结合的模式还正一步步运用于成都市妇联“两微、一网、一端”新媒体平台以及各级妇联各类工作群各个部分中。

　　建内外宣传体系，增影响力

　　酒香也怕巷子深。思想理念、工作设计和平台建设是否能真正服务、凝聚、引领广大妇女群众，“不仅取决于其本身价值的大小，更取决于它是否被传播，以及传播的深度和广度。”

　　在余中看来，近几十年，党政机关的信息化快速发展，已经达到了一定的程度，而且做了很多为群众谋利益的举措、活动及一系列政策，但是群众可能并不能完全知悉，这其中的断裂，就需要广泛多样的宣传、更需要新媒体的链接。据悉，除了橙视传媒与成都市妇联在新媒体平台的合作外，成都电视台还与其合作了多个活动和项目。

　　成都市妇联宣传部相关领导介绍，近两年来，成都市妇联紧密联系中央及省市各类主流媒体，在电视台、广播、报纸、网络等多渠道多形式报道其各项活动，推广“蓉城姐妹”。在开展的“寻找最美家庭”活动，除了通过微信投票、网站点赞，还联合成都IPTV电视发起对最美家庭的投票活动，IPTV是在成都拥有300万户家庭的电视平台。活动开展期间，共计305万余人访问活动专区，20万余人次参与投票。

　　在其内部，建强了妇联网络评论员、网络宣传员、网络文明传播巾帼志愿者、网络粉丝群等队伍，通过实施《成都市妇联网络文明传播工作激励办法（暂行）》，激发优秀网络作品的创造活力，讲好成都妇女儿童发展的精彩故事。

　　由此，一个正在打造的功能强大、内外贯通的新媒体矩阵网，每个网点都在嵌入线上线下模式，且正着力以多种模式来与广大群众产生无缝互动的这样一个生态平台，成都市妇联正在构建。