身份证借亲友惹麻烦 新桥一市民遭莫名消费投诉
近日,我市新桥镇居民刘某被上海市一位消费者投诉至市场监管部门,对方称,刘某在淘宝上销售假冒名牌产品。而刘某根本就没有从事网络经营活动,原来是他将自己的身份证借给亲戚开设淘宝店铺惹的祸。
投诉:消费者淘宝买到假名牌皮带
日前,我市市场监管局12315投诉举报热线接到一位上海消费者的投诉电话。消费者王先生称,前段时间,他在淘宝上选购皮带时,看到一家店铺宣称销售正品万宝龙牌的皮带,并支持专柜验货。于是,他花费400多元在该店铺购买了一条男士皮带。他收到皮带后到万宝龙专柜进行验货时,却被销售人员告知,他购买的皮带为仿品,并非正品。
回到家后,王先生将此事向淘宝客服反映。淘宝客服工作人员告诉王先生,他可以向淘宝经营户所在地的市场监管部门进行投诉。淘宝客服查询该店铺的登记信息后告知王先生,店铺经营者身份信息显示为靖江市新桥镇。
调解:实际经营者赔偿4000余元
王先生随即拨打我市12315投诉举报热线,将此事投诉至我市市场监管局,要求查处该淘宝店铺。12315投诉举报热线将投诉分流至市场监管局新桥分局。
根据淘宝经营者刘某的身份信息,新桥分局工作人员来到刘某所在村了解情况。起初,刘某一头雾水,他并不从事淘宝经营活动,何来卖假货之说?随后,刘某才想起,淘宝店铺是其亲戚经营的。之前,他将身份证借给他的亲戚开设了一家淘宝店铺,店铺的实际经营地在广州。
新桥分局工作人员立即与店铺实际店主取得联系。谁料,店主却将有关皮带的销售信息全部删除。幸亏消费者王先生多留了一个心眼,当他发现皮带为仿品时,他已经将该店铺的商品展示信息进行截图,保留证据。通过网络,王先生将自己的购买记录、消费凭证以及店铺截图等信息,发送给市场监管局新桥分局的工作人员。
经过市场监管局工作人员的多次沟通调解,淘宝店铺实际经营者与王先生就赔偿问题达成了一致。最终,王先生获得4000余元的赔偿。
提醒:身份证借给他人注册网店有风险
记者从淘宝客服处了解到,在淘宝上,一张身份证只能开一家店,一旦身份证通过实名认证并开设过店铺,之后就不能再开设第二家店铺。如果,对方存在不诚信交易记录,网店已被永久冻结,开店所用的身份证也将被列入“黑名单”,无法再注册新的网店。淘宝客服提醒市民,不应该将身份证借给他人使用。
江苏信义诚律师事务所律师戚桂刚介绍,如果身份证是自己借出去的,被人拿去使用给他人造成损失的,身份证持有人须负连带责任。戚桂刚提醒,身份证是证明个人身份的重要证件,出借给他人使用,就要对该出借行为负责;在实际经营人对外以个体工商户的名义与他人进行交易时,交易对方从营业执照等外观上无从判断登记业主是否参与实际经营,所以,登记业主不能以自己没有参与实际经营作为理由。因此,市民要保护好个人隐私和信息,不要轻易将身份证交与他人使用,以免造成风险。